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Procedimiento para la garantía:
1.
Comunicar a Elite la existencia de esa avería, mediante fax, en el que se explique
pormenorizadamente:
Tipo de avería
-
Síntomas que presenta el equipo
-
Fugas de fluidos
-
Anomalías de cualquier tipo
-
2.
El técnico de Elite contactará con el peticionario para concretar los detalles de la avería y sus
posibles causas. Cualquier información solicitada por nuestros técnicos debe de ser satisfecha, para
la concreción exacta de la avería.
Los técnicos de Elite están cualificados para, con su colaboración, determinar cualquier causa
de avería telefónicamente.
3.
Nuestros técnicos les indicaran las posibilidades de reparación. Esta garantía no cubre
perdidas por los conceptos de lucro cesante, que no se podrán reclamar en ningún caso.
En el caso de que la anomalía sea de fácil corrección nuestro técnico se lo indicará telefónicamente,
para evitarles molestias.
Asimismo, solamente se repondrá la pieza defectuosa, una vez esté en nuestra sede y haya sido
verificada por nuestros técnicos, y comprobada efectivamente la avería. Nunca se substituyen piezas
no verificadas por nuestros técnicos.
4
La garantía no cubre los portes, desplazamientos o mano de obra, únicamente cubre la
reposición de la pieza deteriorada.
5.
La garantía no cubre piezas de desgaste ni producidas por el mal uso de la máquina, ni por su
falta de mantenimiento o de reparación, sea esta en garantía o no.
Piezas de desgaste no cubiertas por la garantía:
Lanzas, pistolas, boquillas y demás útiles de proyección
-
Latiguillos externos o internos
-
Collarines, retenes, juntas o válvulas
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Válvulas de seguridad, bypass o retención
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Presostatos
-
Termostatos
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Electroválvulas
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Manómetros
-
Émbolos
-
Bomba de gasoil, electrodos o boquilla de pulverización
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Componentes eléctricos, como interruptores, contactares o transformadores.
-
Bobinados de motores
-
5.
Esta garantía no cubre los usos indebidos, como:
Nuestros productos solo están dedicados con el fin de integrarlos en procesos de producción,
transformación, comercialización o prestación a terceros. Nunca para un uso particular, ni como
consumidor final.
La hidrolimpiadora Elite, solo se destinará a su uso como maquina para limpiar superficies con agua a
presión.
La garantía no cubre averías debidas a la dureza del agua ni a las impurezas que esta pudiera
contener.
No cubre, tampoco, averías originadas por la falta de agua, ya sea por fallo en la red ni por
deficiencias de esta, como burbujas de aire, etc, ni por falta de limpieza de los filtros del equipo.
Asimismo la garantía no cubre las averías por heladas, o por trabajar a temperaturas inadecuadas,
esto es entre 12 y 39 º C
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