Resolución De Problemas; Servicio De Por Vida - Tumi 14396 Manual Del Usuario

9) reSolución De proBleMaS
*compruebe el nivel del volumen del altavoz de viaje Tumi o
del dispositivo Bluetooth
El sonido es muy bajo o no hay
*Si está usando un puerto de 3,5 mm, asegúrese de que el
sonido
cable con miniconector esté bien insertado en el altavoz de
viaje Tumi y en el dispositivo
El sonido no es estéreo cuando *Asegúrese de que el sonido esté configurado en los
reproduce la música auriculares
*Asegúrese de que el dispositivo Bluetooth tenga A2dP
La música se escucha en el
*Asegúrese de que el dispositivo esté asociado
dispositivo pero no se transfiere al
altavoz de viaje Tumi
*Si usa un puerto de 3,5 mm, asegúrese de que el cable
con miniconector esté bien insertado en el altavoz de
viaje Tumi
*Asegúrese de que el interruptor principal del altavoz de viaje
Tumi esté en on
La señal luminosa no se enciende
*Asegúrese de que el altavoz de viaje Tumi esté cargado
*Asegúrese de que el dispositivo móvil sea hSP/hFP
Las llamadas manos libres no
*Asegúrese de que el iPhone o el teléfono móvil esté
funcionan con el iPhone o el
asociado
teléfono móvil
*compruebe el volumen en el altavoz de viaje Tumi
La música no se vuelve a reproducir *Pulse el botón de reproducción para volver a poner la
después de colgar una llamada música
garanTía De acceSorioS De TuMi
desde nuestra fundación en 1975, Tumi ha asumido el compromiso de brindarles a nuestros clientes una
experiencia de propiedad como ninguna otra. Específicamente, les hacemos tres promesas a nuestros
clientes
1. disfrutará de utilizar productos innovadores que están diseñados y fabricados para ser los mejores.
2. Experimentará un excelente servicio de atención al cliente durante todo el tiempo que usted posea
el producto.
3. Por dos (2) años después de comprar un artículo de marroquineria o un accesorio pequeño de Tumi,
virtualmente cualquier problema que usted encuentre en el producto será cubierto por nuestra garantía.
La garantía de Tumi es sólo una pequeña parte de la experiencia de propiedad que les brindamos a
nuestros clientes, y encontrará que es sencilla y exhaustiva.
priMer año De propieDaD: ToTalMenTe Sin preocupacioneS
durante los doce (12) primeros meses de propiedad, si su producto Tumi sufre cualquier tipo de daño,
incluido el simple desgaste, Tumi cubrirá todos los gastos de reparación, incluidos los costes de envío
a nuestro centro de reparaciones y a su casa. Las únicas excepciones a esta cláusula son el deterioro
exclusivamente estético (como por ejemplo cuero rayado) y los daños fortuitos o indirectos (como por
ejemplo, el deterioro o la pérdida del contenido de una bolsa, pérdida de uso, pérdida de tiempo o
gastos similares).
SegunDo año: coBerTura ToTal
hasta el final del segundo año de propiedad, Tumi cubrirá todos los costos de reparación por cualquier
problema que surja de materiales defectuosos o mano de obra, o el daño ocasionado por el simple
desgaste. Las únicas excepciones a esta cláusula son los daños provocados por un uso incorrecto
obvio del producto, daños puramente estéticos y daños incidentales o indirectos, tal y como se describe
anteriormente. Su única responsabilidad es enviarnos su artículo para repararlo o llevarlo a una tienda
Tumi o distribuidor de Tumi autorizado, quien estará satisfecho de procesar la reparación por una tarifa
nominal de envío y manejo.
En realidad, muchas reparaciones pueden manejarse directamente en la tienda, pero si fuera necesario
enviar su artículo a nuestro centro de reparaciones, lo repararemos lo más pronto posible y se lo
enviaremos nuevamente sin costo alguno para usted. En casos poco usuales como los mencionados
anteriormente, en los que no se aplica a garantía, le brindaremos rápidamente una estimación de cualquier
costo de reparación en que se pueda incurrir.

Servicio De por viDa

nunca hemos visto que aparezca un problema en un accesorio debido a un defecto de fabricación
después de dos años de uso, pero sí tenemos muchos clientes con artículos más viejos que les gustaría
que se los restauren. Para estos clientes ofrecemos un servicio de por vida eficaz y cortés y reparaciones
y restauraciones de la mejor calidad realizadas al menor costo posible.
coMproMiSo ToTal
Lo esencial es que, en Tumi, tenemos un compromiso total de mantenerle satisfecho con nuestros
productos y servicios. una vez que haya tenido el placer de poseer y utilizar nuestros productos,
esperamos que se conviertan en sus más fieles acompañantes de por vida. Puede ponerse en contacto
con nosotros las 24 horas del día, los siete días de la semana, a través de la página web www.tumi.
com/repair o llamando al +1.800.781. TuMi (8864) durante nuestro horario de oficina para hablar con un
representante del servicio de atención al cliente. (Para comunicarse con el servicio de atención al cliente
de Tumi fuera de los EE.uu. y canadá, le rogamos que lea la siguiente lista de centros internacionales).