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La tabla 7 contiene soluciones para algunos problemas. Si no puede solucionar el problema realizando las
acciones descritas, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente local o su distribuidor para recibir
más ayuda.
Tabla 7: Solución de problemas
Problema
Posibles causas y solución
El equipo no arranca.
El equipo no reanuda
el funcionamiento.
El LED de estado se
ilumina en rojo fijo.
El LED de estado se
ilumina en rojo y
parpadea.
La pantalla está en
blanco o se lee mal.
1-888-44-XPLORE (9-7567)
•
La batería puede estar defectuosa o descargada a un nivel demasiado bajo. Conecte una fuente de
alimentación externa (como el adaptador de CA) o coloque una batería cargada.
•
Los componentes internos pueden estar por encima o por debajo del intervalo operativo aceptable, por
debajo de -20 °C o por encima de 60 °C. El equipo arrancará cuando la temperatura vuelva al intervalo
operativo seguro.
•
Cambie el conmutador de transporte de batería. Consulte "Primer encendido del equipo" en la página 18.
•
La batería puede estar defectuosa o descargada a un nivel demasiado bajo. Cuando la batería alcanza un
nivel demasiado bajo, el equipo entra en modo de suspensión a RAM para evitar un fallo total de
alimentación del sistema. Conecte una fuente de alimentación externa (como el adaptador de CA) o
coloque una batería cargada.
•
El equipo puede estar en su límite térmico crítico. Para evitar daños en los componentes sensibles al
calor, el equipo entra en modo de suspensión a RAM cuando funciona por encima de 60 °C. El
funcionamiento se reanuda automáticamente cuando la temperatura del equipo cae por debajo de 60 °C.
Traslade el equipo a un lugar más fresco tras su suspensión.
•
El equipo está encendido, funcionando con alimentación de la batería, y el nivel de carga de la batería ha
llegado a un nivel crítico. Enchufe el equipo a una fuente de alimentación de CA/CC o coloque una batería
cargada.
•
El sistema se ha encontrado con un fallo que está impidiendo el funcionamiento normal. Póngase en
contacto con el servicio de atención al cliente local.
•
El equipo está encendido, funcionando con alimentación de la batería, y el nivel de carga de la batería ha
llegado al nivel de advertencia mínimo. Enchufe el equipo a una fuente de alimentación de CA/CC o
coloque una batería cargada.
•
Confirme que el equipo está encendido (el icono de alimentación se muestra continuamente en la zona
de estado).
•
El brillo puede haberse ajustado demasiado bajo, por lo que la pantalla está demasiado oscura. Para
cambiar el brillo del sistema, pulse el icono Configuración, Pantalla, Brillo.
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