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Reinstalación del software
3
Realice una actualización con Windows Update.
4
<Solo para modelos con TPM> Quitar TPM.
Realice cualquiera de los siguientes procedimientos.
●
Presione y mantenga presionado
escritorio.
●
Desliza rápidamente el dedo hacia arriba desde la mitad de la pantalla de inicio.
Haga clic en [Ejecutar], a continuación introduzca "tpm.msc" y haga clic en [Aceptar].
Haga clic en [Quitar TPM...] debajo de "Acciones" a la derecha de la pantalla
"Administración de TPM en el equipo local".
Haga clic en [Reiniciar] en la pantalla "Quitar el hardware de seguridad del TPM".
El ordenador se reiniciará.
Cuando se muestre "TPM configuration change was requested to ...", pulse F12 .
Tocar el mosaico del escritorio y cuando aparezca el mensaje "TPM está listo", toque [Cerrar].
■
Recuperación de la memoria flash
Si el problema persiste después de ejecutar "Quitar todo y reinstalar Windows", siga las
instrucciones que aparecen a continuación.
Preparación
●
<Solo para modelos con TPM> Conecte el teclado externo.
●
Extraiga todos los periféricos.
1
Inicie Setup Utility.
Abre los accesos, y toque
[Recuperación].
Haga clic en [Reiniciar ahora] dentro de "Inicio avanzado".
Haga clic en [Solucionar problemas] - [Opciones avanzadas] - [Configuración de firmware UEFI]
- [Reiniciar].
●
Si se solicita alguna contraseña, introduzca la contraseña de supervisor.
2
Escriba todos los contenidos de la Setup Utility, toque [Exit] y toque dos
veces [Load Default Values].
Cuando aparezca el mensaje de confirmación, haga clic en [Yes].
3
Compruebe el ajuste [UEFI Boot] de Setup Utility.
Cuando se usa el disco de recuperación de Windows 8.1: [Enabled]
4
Toque [Exit] y toque dos veces [Save Values and Reboot].
Cuando aparezca el mensaje de confirmación, haga clic en [Yes].
El ordenador se reiniciará.
5
Pulse el botón
arranque de "Panasonic".
Setup Utility se iniciará.
●
Si se solicita alguna contraseña, introduzca la contraseña de supervisor.
6
Toccare [Exit], y a continuación toque dos veces [Recovery Partition].
7
Haga clic en [Next].
8
Haga clic en [YES].
9
Haga clic en [Yes, I agree to the provisions above and wish to continue!]
y después en [Next].
16
en la esquina inferior izquierda de la pantalla del
-[Cambiar configuración de PC] - [Actualizar y recuperar] -
(Bloqueo de rotación) mientras aparece la pantalla de
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