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batería. A continuación, vuelve a encenderlo.
Mi teléfono no responde desde hace varios minutos
•
Si el teléfono no responde, apaga el teléfono manteniendo pulsada la tecla de encendido hasta que se apague
y luego reinícialo de nuevo.
Mi teléfono se apaga solo
•
Si tu teléfono se apaga solo, asegúrate de no haber pulsado la tecla de encendido accidentalmente.
•
Comprueba el nivel de carga de la batería.
•
Si sigue sin funcionar, restablece el teléfono a través de las opciones de restablecimiento en los ajustes del
teléfono. Asegúrate de que has hecho una copia de seguridad de tus datos.
Mi teléfono no se carga correctamente
•
Asegúrate de que estás utilizando el cargador adecuado que viene con el teléfono.
•
Asegúrate de que la batería no está completamente descargada; si la energía de la batería ha estado
descargada durante mucho tiempo, el indicador de carga de la batería puede tardar unos 10 minutos en
aparecer en la pantalla.
•
Asegúrate de que la carga se realiza en condiciones normales (de 0 °C [32 °F] a 55 °C [131 °F]).
No puedo añadir un contacto
•
Asegúrate de que la lista de contactos de tu tarjeta SIM no está llena; borra algunos archivos o guárdalos en el
teléfono.
Las personas que me llaman no pueden dejar mensajes en mi buzón de voz
•
Comunícate con tu operador de red para comprobar la disponibilidad del servicio.
•
Configura tu buzón de voz para que quien te llame pueda dejar un mensaje.
No puedo acceder a mi buzón de voz
•
Asegúrate de que el número del buzón de voz de T-Mobile está correctamente introducido en "Número del
buzón de voz".
•
Inténtalo más tarde si la red está ocupada.
No puedo enviar y recibir MMS
•
Comprueba el almacenamiento de tu teléfono, ya que podría estar lleno.
•
Comunícate con el servicio de atención al cliente para comprobar la disponibilidad del servicio y los
parámetros de MMS.
•
Verifica el número del centro de servidores o tu perfil MMS con el servicio de atención al cliente.
•
Es posible que el centro de servidores esté saturado. Vuelve a intentarlo más tarde.
•
Inicia una nueva cadena de mensajes. Es posible que tu cadena de mensajes haya alcanzado su límite.
PIN de la tarjeta SIM bloqueado
•
Comunícate con el servicio de atención al cliente para obtener el código PUK (clave de desbloqueo personal).
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