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Tabla 5. Mensajes de error de diagnósticos (continuación)
Mensajes de error
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
NO BOOT DEVICE AVAILABLE
NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE
NO TIMER TICK INTERRUPT
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME
PROGRAMS AND TRY AGAIN
OPERATING SYSTEM NOT FOUND
OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM
SECTOR NOT FOUND
SEEK ERROR
SHUTDOWN FAILURE
TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER
TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED
TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM
SETUP PROGRAM
TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE
72
Solución de problemas
Descripción
Un módulos de memoria puede ser defectuoso o estar asentado
incorrectamente. Vuelva a instalar el módulo de memoria y, si es
necesario, reemplácelo.
La computadora no puede encontrar la unidad de disco duro. Si la
unidad de disco duro es el dispositivo de arranque, compruebe que
está instalada, colocada correctamente y particionada como
dispositivo de arranque.
El sistema operativo podría estar dañado. Póngase en contando
con Dell.
Un chip de la tarjeta madre puede estar defectuoso. Ejecute las
pruebas de Ajuste del sistema en Dell Diagnostics
(Diagnósticos Dell).
Tiene demasiados programas abiertos. Cierre todas las ventanas y
abra el programa que desea utilizar.
Reinstale el sistema operativo. Si el problema persiste,
comuníquese con Dell.
La ROM opcional ha fallado. Comuníquese con Dell.
El sistema operativo no puede encontrar un sector de la unidad de
disco duro. Probablemente la unidad de disco duro tenga una tabla
de asignación de archivos (FAT) o un sector dañado. Ejecute la
utilidad de verificación de errores de Windows para comprobar la
estructura de archivos de la unidad de disco duro. Consulte la
Ayuda y soporte técnico de Windows para obtener
instrucciones (haga clic en Start [Inicio] > Help and Support
[Ayuda y soporte técnico]). Si hay un gran número de sectores
defectuosos, haga una copia de seguridad de los datos (si es
posible) y después vuelva a formatear la unidad de disco duro.
El sistema operativo no puede encontrar una pista específica en la
unidad de disco duro.
Un chip de la tarjeta madre puede estar defectuoso. Ejecute las
pruebas de Ajuste del sistema en Dell Diagnostics
(Diagnósticos Dell). Si vuelve a aparecer el mensaje,
comuníquese con Dell.
Los ajustes de configuración del sistema están dañados. Conecte la
computadora a una toma de corriente para cargar la batería. Si el
problema continúa, trate de restaurar los datos entrando en el
programa de configuración del sistema y saliendo inmediatamente.
Si vuelve a aparecer el mensaje, comuníquese con Dell.
Puede que haya que recargar la batería de reserva que resguarda
los ajustes de configuración del sistema. Conecte la computadora a
una toma de corriente para cargar la batería. Si el problema
persiste, comuníquese con Dell.
La hora o fecha guardada en el programa de configuración del
sistema no coincide con el reloj del sistema. Corrija los valores de
las opciones Data and Time (Fecha y hora).
Un chip de la tarjeta madre puede estar defectuoso. Ejecute las
pruebas de Ajuste del sistema en Dell Diagnostics
(Diagnósticos Dell).
Es posible que la controladora del teclado esté defectuosa o el
módulo de memoria esté suelto. Ejectue las pruebas de memoria
del sistema y la prueba de controladora del teclado en Dell
Diagnostics (Diagnóstico Dell) o comuníquese con Dell.
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