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Servicio de garantía
Para obtener el servicio de garantía, envíe el producto defectuoso, por su
cuenta, al fabricante o al vendedor junto con el comprobante de compra
(un recibo que muestre la fecha de la compra, un certificado del registro
del producto del sitio web, y otras informaciones de interés). Tome las
medidas necesarias para proteger el producto. Para obtener un reembolso
o sustitución, debe incluir el paquete completo como fue comprado.
Servicio libre de cargas
Sena ofrecerá reparación o sustitución del producto libre de cargas
cuando los defectos del producto se manifiesten dentro del alcance de la
garantía del producto y durante el periodo de garantía.
Devolución con reembolso íntegro
En caso de no estar de acuerdo con los términos y condiciones explicados
anteriormente, debe devolver el producto para un reembolso íntegro. Para
obtener el reembolso, dentro de los 14 días desde la fecha de la compra
debe devolver el producto al vendedor en las mismas condiciones como
fue comprado.
Salvo que usted devuelva el producto dentro de los 14 días desde la
fecha de la compra, usted habrá leído y aceptará todos los términos y
condiciones explicados anteriormente, y Sena no se responsabilizará de
los daños relacionados con el producto.
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