Solución De Problemas; Atención Al Cliente De Irobot - Robot Roomba j7+ Guia Del Propietario

Solución de problemas
La estación de vaciado te avisará si algo no funciona correctamente a
través del indicador LED de la parte delantera del contenedor y de la
aplicación iRobot Home.
Indicador LED Error común
Rojo fijo Bolsa llena o sin
bolsa
Rojo Hay una fuga o
intermitente una obstrucción
en la ruta de
evacuación de
la base
Este producto está equipado con un protector térmico diseñado para
protegerlo de los daños causados por sobrecalentamiento. Si el protector
se activa, el motor dejará de funcionar. Si ocurre esto, desenchufa la unidad,
deja que se enfríe durante 30 minutos, elimina cualquier obstrucción del
puerto de evacuación y del tubo de evacuación y vuelve a enchufar la
unidad.
Cómo solucionarlo
1. Sustituye la bolsa si está llena o no hay.
2. Asegúrate de que la bolsa está bien
colocada.
3. Si el problema persiste, elimina
cualquier suciedad del puerto de la
parte inferior del robot y de la estación
de vaciado.
1. Asegúrate de que la tapa del
contenedor esté totalmente introducida
y cerrada. Mantén pulsado el botón de
limpieza del robot durante 2 segundos
para vaciar manualmente el depósito.
2. Elimina cualquier suciedad del puerto
de la parte inferior del robot y la
estación de vaciado.
3. Desconecta la estación de vaciado
de la pared. Vuélcala hacia un lado y
comprueba que el tubo de evacuación
de la suciedad esté vacío. Si es
necesario, retira el tubo para eliminar
la suciedad.
Atención al cliente de iRobot
EE. UU. y Canadá
Si tienes alguna pregunta o comentario sobre tu robot aspirador
Roomba ® , ponte en contacto con iRobot antes de acudir al minorista.
Para empezar, puedes visitar global.irobot.com para ver
consejos de asistencia, preguntas frecuentes e información
sobre accesorios. Esta información también está disponible en la
aplicación iRobot Home. Si necesitas asistencia adicional, llama a
nuestro equipo de atención al cliente en el (877) 855-8593.
Horario del servicio de atención al cliente de iRobot EE. UU.
• De lunes a viernes de 9:00 a 21:00 (horario de la Costa Este de
EE. UU.)
• Sábados y domingos de 9:00 a 18:00 (horario de la Costa Este
de EE. UU.)
Fuera de EE. UU. y Canadá
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