7.4 Reparación de la micro-infusora
c
PRECAUCIÓN
No realice ninguna operación de mantenimiento ni reparación
en la micro-infusora. No aplique ningún tipo de lubricante al
mecanismo de la micro-infusora. Si tiene alguna duda,
póngase en contacto con el servicio local de asistencia al
cliente (vea la solapa posterior).
Si tiene alguna dificultad con la micro-infusora, póngase en
contacto con el servicio local de asistencia al cliente
(vea la solapa posterior). El servicio local de asistencia al cliente
puede responder a muchas cuestiones y resolver numerosos
problemas por teléfono. Es posible que se solicite que envíe la
micro-infusora a Roche para examinarla. Por ejemplo, será
preciso devolver la micro-infusora si no se puede solucionar una
situación de alerta o error mediante los procedimientos descritos
en el apartado 8 Advertencias y errores.
Para evitar que se produzcan daños durante el transporte,
embale cuidadosamente la micro-infusora, acompañada del
cartucho utilizado, la batería, la tapa de la batería, el adaptador y
el equipo de infusión. Guarde la micro-infusora en su funda
original y embálela en un paquete resistente. Se recomienda
enviar la micro-infusora a través de una empresa de transporte
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que permita realizar el seguimiento del envío.
man_05504848001_H_es.indb 142
Cuando envíe la micro-infusora debe incluir lo siguiente:
una descripción del motivo de la devolución de la micro-
j
infusora
su nombre y dirección
j
j
su número de teléfono
el número de serie de la micro-infusora
j
j
cualquier número de RMA (autorización de devolución de
material) proporcionado por el servicio local de asistencia al
cliente.
Al devolver la micro-infusora de insulina a Roche, el usuario
autoriza a Roche a someter el dispositivo a cualquier prueba
necesaria para un examen completo, y comprende que es posible
que no le sea devuelta la micro-infusora.
(Hallará la dirección en la solapa posterior.)
15.03.2018 09:43:48