Tabla de contenido
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Enlaces rápidos
- 1 Paso 1. Compruebe que Tiene Instalada la Impresora
- 2 Apartado 1. Configurar Impresora y Cajón en Zooco
- 3 Paso 2. Revisamos la Configuración y Selección de Puerto
- 4 Emita un Ticket de Pruebas
- 5 Revise la Configuración de la Impresora en el Programa Tpv
- 6 He Cambiado de Puerto y Sigue sin Imprimir
- Descargar este manual
Contenido
APARTADO 1. CONFIGURAR IMPRESORA Y CAJÓN EN ZOOCO ...................................................... 2
Paso 1. Compruebe que tiene instalada la impresora. ....................................................................... 2
Paso 2. Revisamos la configuración y selección de puerto: ................................................................ 3
Paso 3. Revise la comunicación con el cajón portamonedas .............................................................. 4
APARTADO 2. ¿CÓMO COLOCAR EL PAPEL TÉRMICO? ........................................................................ 7
Paso 1. Cómo colocar correctamente el papel térmico ....................................................................... 7
APARTADO 3. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS ............................................................................................... 9
Revise los cables de conexión .............................................................................................................. 9
Revise el papel térmico ......................................................................................................................... 9
Emita un ticket de pruebas .................................................................................................................... 9
¿Ha llegado el documento a la bandeja de la impresora? ........................................................... 9
Para acceder a la ventana de la bandeja de entrada: .............................................................. 10
¿Cómo saber cuál es nuestro modelo de impresora? .................................................................... 10
Revise la configuración de la IMPRESORA en el programa tpv. ................................................ 11
Tras revisar la configuración el documento SI llega a la cola .................................................... 11
Para seleccionar la impresora como predeterminada .................................................................. 12
El icono de la impresora está en color claro ................................................................................... 13
Cómo imprimir un documento de pruebas ....................................................................................... 13
Envía el documento a la cola de impresión, sin embargo no imprime. ...................................... 14
Cambiar la impresora de un puerto a otro. .................................................................................... 15
He cambiado de puerto y sigue sin imprimir .................................................................................. 15
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Tabla de contenido
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Resumen de contenidos para Xprinter POS-58
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Página 1: Tabla De Contenido
Contenido APARTADO 1. CONFIGURAR IMPRESORA Y CAJÓN EN ZOOCO ............2 Paso 1. Compruebe que tiene instalada la impresora................ 2 Paso 2. Revisamos la configuración y selección de puerto: ..............3 Paso 3. Revise la comunicación con el cajón portamonedas .............. 4 Paso 4. -
Página 2: Apartado 1. Configurar Impresora Y Cajón En Zooco
APARTADO 1. CONFIGURAR IMPRESORA Y CAJÓN EN ZOOCO Paso 1. Compruebe que tiene instalada la impresora. Conecte la impresora y coloque el papel térmico ( ver apartado 2 Desde escritorio de Windows vaya a inicio / dispositivos e impresoras (windows xp = impresoras y faxes) y comprobamos que está... -
Página 3: Paso 2. Revisamos La Configuración Y Selección De Puerto
3 El driver instalado depende del modelo que tiene instalada: Para impresoras thermal receip de 58 mm = aparece el driver POS-58 o POS58 • Para impresoras thermal receip de 80 mm = aparece el driver POS-80 o POS80 •... -
Página 4: Paso 3. Revise La Comunicación Con El Cajón Portamonedas
LUSTRACIÓN PROPIEDADES DE LA IMPRESORA Si hemos colocado la impresora sobre el mismo puerto que se configuró aparecerá como en la imagen. No obstante si aparece un puerto nuevo libre llamado USB003, es probable que tengamos que seleccionarlo para que se imprima por ese puerto. Vea el apartado cambio de puerto de impresión. -
Página 5: Paso 4. Compruebe Que En El Programa Zooco Está Seleccionada Nuestra Impresora
LUSTRACIÓN CONFIGURACIÓN COMUNICACIÓN IMPRESORA CAJÓN PORTAMONEDAS Pulsar en el botón Aplicar y después sobre el botón Aceptar para salir guardando los cambios. Paso 4. Compruebe que en el programa Zooco está seleccionada nuestra impresora. Vamos a la pestaña Preferencias / Ticket de Caja Localizamos el apartado Ticket de caja... - Página 6 LUSTRACIÓN APARTADO TICKET DE CAJA EN ZOOCO Seleccionamos el modelo instalado y el tamaño correcto. Para impresoras de 58 mm selecciona 48 mm. Deja marcado autoimpresión al cobrar para que emita el ticket automáticamente. Para que el cajón abra automáticamente NO seleccione la opción. Realice una impresión de pruebas, si no imprime compruebe el apartado solución de problemas.
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Página 7: Apartado 2. ¿Cómo Colocar El Papel Térmico
APARTADO 2. ¿CÓMO COLOCAR EL PAPEL TÉRMICO? Ciertamente parece sencillo pero es la duda más común. Recuerde que al comprar rollos de papel debe asegurarse que son térmicos. (Tiene que dejar una marca negra al rayar el papel) Paso 1. Cómo colocar correctamente el papel térmico Colocar el papel térmico es muy sencillo. - Página 8 LUSTRACIÓN COLOCACIÓN CORRECTA DEL PAPEL TÉRMICO...
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Página 9: Apartado 3. Solución De Problemas
APARTADO 3. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS El siguiente apartado le ayudará a resolver las incidencias más comunes con las impresoras térmicas (la gran mayoría de incidencias está relacionada con la selección de puertos en la primera conexión) Revise los cables de conexión Vuelva a conectar y desconectar el cable USB de la CPU e impresora. -
Página 10: Para Acceder A La Ventana De La Bandeja De Entrada
IMPRESORAS INSTALADAS EN NUESTRO EQUIPO ¿Cómo saber cuál es nuestro modelo de impresora? Si la impresora es de 58 mm la impresora instalada será o POS-58 O POS58. Si la impresora es de 80 mm la impresora instalada será o POS-80 O POS80. -
Página 11: Revise La Configuración De La Impresora En El Programa Tpv
12 - LUSTRACIÓN BANDEJA DE IMPRESIÓN SIN DOCUMENTOS PENDIENTES Posiblemente el problema está en la comunicación del PROGRAMA con la IMPRESORA. Es decir, no está debidamente seleccionada la impresora en la configuración del programa. Revise la configuración de la IMPRESORA en el programa tpv. Para verificar que el programa apunta debidamente a la impresora de ticket, consulte el apartado de este mismo documento denominado “Paso 4. -
Página 12: Para Seleccionar La Impresora Como Predeterminada
13 - LUSTRACIÓN IMPRESORA CORRECTAMENTE INSTALADA Y OPERATIVA En nuestro ejemplo usamos una IMPRESORA DE 58MM y por tanto la impresora se ha instalado como POS58. La “V” indica que está instalada como predeterminada. “Listo” indica lista para imprimir. “0” indica el número de documentos en la cola de impresión. En mi impresora no sale como predeterminada... -
Página 13: El Icono De La Impresora Está En Color Claro
Vuelva a imprimir un documento, si en la cola de impresión sigue sin aparecer ningún documento y sin imprimir, siga adelante con este manual. El icono de la impresora está en color claro Revisamos la conexión de la impresora (todos los cables y si está encendida). Hacemos doble clic en el icono (dibujo impresora) y en el menú... -
Página 14: Envía El Documento A La Cola De Impresión, Sin Embargo No Imprime
15 - LUSTRACIÓN IMPRIMIR PÁGINA DE PRUEBAS Envía el documento a la cola de impresión, sin embargo no imprime. No cancele el documento. Deje el documento pendiente en la cola de impresión. Comprobaremos los puertos. 16 - LUSTRACIÓN COMPROBACIÓN DE PUERTOS OJO: En este tipo de impresoras ES ACONSEJABLE configurar el puerto manualmente al instalarlas. -
Página 15: Cambiar La Impresora De Un Puerto A Otro
De tal forma que, si aparecen varios puertos USB libres puede ser que la impresora no esté seleccionado en el puerto correcto. Pruebe a cambiar de puertos 17 - C LUSTRACIÓN AMBIO DE PUERTO DE IMPRESIÓN DESDE WINDOWS Cambiar la impresora de un puerto a otro. En la imagen del ejemplo se selecciona con “v”...