Resolução de problemas
Antes de contactar o serviço de assistência ao cliente da Samsung, faça estas verificações simples.
Se não conseguir resolver o problema utilizando as instruções referidas abaixo, anote o número de série e o do modelo do
televisor e contacte o revendedor.
Não há som nem imagem
A imagem está normal mas não se
ouve o som
Não há imagem ou a imagem está
a preto e branco
Interferências no som e na
imagem
A imagem está esbatida ou tem
chuva, o som tem distorções
O telecomando não funciona
O ecrã está preto e o indicador
luminoso de corrente está a
piscar
A imagem danificada aparece no
canto do ecrã
Aparece a mensagem 'Resets all
settings to the default values'.
Manter um espaço de instalação seguro
Mantenha as distâncias recomendadas, entre o produto e outros objectos (por exemplo, uma parede) para garantir a ventilação
adequada. Caso contrário, pode provocar um incêndio ou danificar o produto devido ao aumento de temperatura no interior do
mesmo. Instale o produto de modo a que as distâncias recomendadas, assinaladas na figura seguinte, sejam respeitadas.
Se utilizar uma base ou suporte para montagem na parede, utilize apenas as peças fornecidas pela Samsung Electronics.
N
-
O facto de utilizar peças fornecidas por outro fabricante, pode resultar em danos materiais ou ferimentos graves em caso
de queda do produto.
-
O facto de utilizar peças fornecidas por outro fabricante, pode resultar em danos materiais ou provocar um incêndio
devido ao aumento de temperatura no interior do produto por ventilação inadequada.
O aspecto exterior pode ser diferente, dependendo do produto.
N
Se instalar o produto com uma base
10 cm
10 cm
10 cm
•
Verifique se o cabo de alimentação está ligado a uma tomada de parede.
•
Verifique se carregou no botão do seu equipamento.
•
Verifique as programações de contraste e brilho da imagem.
•
Verifique o volume.
•
Verifique se o Altifalante Seleccionar está definido para Altifalante Exter..
•
Verifique o volume.
•
Verifique se o botão M MUTE do telecomando foi carregado.
•
Ajuste as definições de cor.
•
Verifique se o sistema de emissão seleccionado está correcto.
•
Tente identificar o aparelho eléctrico que está a provocar interferências no
equipamento e afaste-o.
•
Ligue o televisor a uma tomada diferente.
•
Verifique a direcção, localização e ligações da antena.
•
Estas interferências ocorrem normalmente devido à utilização de uma antena interna.
•
Substitua as pilhas do telecomando.
•
Limpe a parte superior do telecomando (janela de transmissão).
•
Verifique se os terminais + e - das pilhas estão correctamente orientados.
•
Verifique se as pilhas estão gastas.
•
No computador, verifique: corrente, cabo de sinal.
•
Mova o rato do computador ou carregue numa tecla do teclado.
•
No equipamento, verifique: (STB, DVD, etc), corrente, cabo de sinal.
•
O televisor está a utilizar o sistema de gestão de energia.
•
Carregue no botão Source no painel ou no telecomando.
•
Desligue e volte a ligar o televisor.
Se Ajustar ao ecrãa estiver seleccionado em algum dispositivo externo, a imagem
•
danificada pode aparecer no canto do ecrã. O sintoma é causado por dispositivos
externos, não pelo televisor.
•
Esta mensagem aparece quando carrega no botão EXIT de modo contínuo durante
algum tempo. Os valores predefinidos do produto são repostos.
10 cm
10 cm
10 cm
Português - 31
Se instalar o produto com um suporte para
montagem na parede
10 cm
10 cm
10 cm
10 cm
10 cm
10 cm
10 cm
10 cm