Guida E Supporto Tecnico - HP LaserJet M207 Serie Guía De Referencia

Guida e suggerimenti per Wi-Fi e connettività
Se il software non riesce a trovare la stampante durante la configurazione, verificare le seguenti
condizioni per risolvere il problema.
Possibile problema
Timeout della modalità di configurazione
Wi-Fi della stampante
Computer o dispositivo mobile troppo
lontano dalla stampante
Computer connesso a una rete
privata virtuale (VPN)
o a una rete lavorativa remota
Wi-Fi disattivato sul computer
(computer connesso tramite Ethernet)
Bluetooth e i servizi di localizzazione
sono disattivati sul dispositivo mobile

Guida e supporto tecnico

Per la risoluzione dei problemi e i video
relativi alla stampante, visitare il sito del
supporto HP. Inserire il nome del modello
per individuare la stampante.
Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifica senza preavviso.
Soluzione
Se la spia Wireless non lampeggia in blu, la stampante
potrebbe non essere nella modalità di configurazione
Wi-Fi. Riavviare la modalità di configurazione:
1. Se il pannello di controllo non è illuminato, premere
per uscire dalla modalità di sospensione.
2. Tenere premuto
il pulsante. Tutti i pulsanti del pannello di
controllo si illuminano.
3. Premere contemporaneamente
sola volta, quindi rilasciare il pulsante. La spia
Wireless lampeggia in blu.
4. Attendere un minuto. Chiudere e riaprire
HP Smart e riprovare a connettersi.
Avvicinare il computer o il dispositivo mobile alla
stampante. Il dispositivo potrebbe non essere nel
raggio d'azione del segnale Wi-Fi della stampante.
Disconnettersi dalla VPN prima di installare il software
HP Smart. Non è possibile installare app da Microsoft
Store quando si è connessi a una VPN. Connettersi
nuovamente alla VPN dopo aver completato la
configurazione della stampante.
Nota: valutare la posizione e la sicurezza della rete
Wi-Fi prima di disconnettersi da una VPN.
Se il computer è connesso tramite Ethernet, attivare
il Wi-Fi del computer durante la configurazione della
stampante. Scollegare temporaneamente il cavo
Ethernet per completare la configurazione tramite Wi-Fi.
Se si effettua la configurazione con un dispositivo
mobile, attivare Bluetooth e i servizi di localizzazione.
In questo modo il software potrà individuare la rete e
la stampante.
Nota: la posizione dell'utente non viene determinata
e durante il processo di configurazione non vengono
inviate ad HP le informazioni sulla posizione.
hp.com/support/ljM2t07
per 5 secondi, quindi rilasciare
e per una
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