Posibles Causas y Soluciones / Troubleshooting
Problema
/ Problem
No sale agua.
/
No water flow.
No cierra el flujo de agua
al retirar las manos.
/
Water flow does not stop
when moving hands away.
Producto: Llave de Lavabo Electrónica de Sensor de Baterías.
Marca: Helvex.
Modelos: TV-296, TV296-1.9, TV296-1.9-15SEG, TV-297,
TV297-1.9, TV297-1.9-15SEG, TV-298 y TV298-1.9.
Tensión de alimentación: 9 Vcc
Potencia: 3 W
Baterías: 6 baterías alcalinas tipo "AA" de 1,5 V cada una.
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cursos gratuitos
de capacitación.
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training courses.
Recomendaciones de Limpieza / Cleaning Recommendations
Es muy importante seguir las siguientes instrucciones para conservar los
acabados de los productos HELVEX, con brillo y en perfecto estado:
1. Utilice únicamente agua y un paño limpio.
2. No utilice fibras, polvos, abrasivos, ni productos químicos.
3. No utilice objetos punzo-cortantes para limpiar los acabados.
4. Se recomienda realizar la limpieza de su producto diariamente.
Visite nuestras páginas www.helvex.com.mx para México y www.helvex.com
para el mercado Internacional
HELVEX, S. A. DE C. V. Calzada Coltongo # 293, Col. Industrial Vallejo, Alcaldía Azcapotzalco, C. P. 02300, Ciudad de México.
Causa
/ Cause
Baterías bajas.
/ Low batteries.
La electroválvula está mal conectada.
valve is not correctly connected.
Filtro obstruído.
/ Clogged filter.
Aireador obstruído.
/ Clogged aerator.
Poca o nula presión del agua.
pressure.
El sensor está detectando algún objeto
en la zona de detección.
detecting an object in the detection area.
Comunícate:
Contact:
En la Ciudad de México:
In Mexico City:
(52) 55 53 33 94 00
Ext. 5806, 5805 y 5804
Reemplace las baterías por nuevas (Pág. 5, paso 26 a 28).
/ The solenoid
Verfique que las conexiones sean correctas (Pág. 3, paso 13).
/ Verify that the connections are correct (Page 3, step 13).
Limpie el filtro de la válvula check (Pág. 5 paso 23 y 24).
Verifique las especificaciones de presión mínima (Pág. 1).
/ Low or no water
/ Verify the minimum pressure specifications (Page 1).
/ Sensor is
Product: Electronic Sink Faucet of Batteries Sensor.
Brand: Helvex.
Models: TV-296, TV296-1.9, TV296-1.9-15SEG, TV-297,
TV297-1.9 and TV297-1.9-15SEG,
Supply voltage: 9 VDC
Power: 3 W
Batteries: 6 "AA" alkaline batteries of 1,5 V each.
En Monterrey:
In Monterrey:
81 83 33 57 67
81 83 33 61 78
It is very important to follow the instructions below to preserve HELVEX products
finishes, shiny and in perfect condition:
1. Use only water and a clean cloth.
2. Do not use fibers, powders, abrasives, or chemicals.
3. Do not use sharp objects to clean the finish.
4. It is recommended to clean your product daily.
Visit our pages www.helvex.com.mx for Mexico and www.helvex.com
for the International market.
Solución
/ Solution
/ Replace new batteries (Page 5, step 26 to 28).
/ Clean the check valve filter (Page 5 step 23 and 24).
Limpie el aireador (Pág. 5 paso 24 y 25).
/ Clean the aerator (Page 5 step 24 and 25).
Verifique que no se obstruya el área de detección.
Verify that the detection area is not obstructed.
TV-298 y TV298-1.9.
En Guadalajara:
In Guadalajara:
33 36 19 01 13
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