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PROBLEMA
•Control de
temperatura en
posición mínima o
apagado.
•Ausencia o
•Condensador muy
menos frío
pegado a la pared.
en el equipo.
•La puerta no está bien
cerrada.
•Demasiados
alimentos en el
refrigerador
•Falta de limpieza de
•Mal olor
residuos.
dentro del
•Productos
aparato.
refrigerados
descubiertos.
•Ruido del compresor.
•Ruido en la tubería
por el paso del gas
refrigerante.
•Ruido del
•Ruido en el
producto.
termostato.
•Ruido de agua en
movimiento.
•Ruido "clic" en el
aparato.
•Formación
anormal de
•Puerta abierta.
escarcha en
•Posición del
el congelador
termostato
y bandeja
vegetales
condensada.
•Display: E1/
•Sensor
E2/E3
desconectado.
CONDICIONES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO
Antes de llamar a la línea de Servicio Técnico de Challenger, verique que el aparato se encuentre
en condiciones normales de instalación. Se debe tener a mano datos del cliente: nombre, cédula
de ciudadanía, dirección y teléfono. Datos del refrigerador: serial y referencia. Los cuales se
encuentran en la última hoja de este manual o en la placa serial adherida a su producto.
Se recomienda al usuario denir con claridad y precisión la anomalía que presenta su aparato.La
aplicación de la garantía se hace efectiva por defectos de fabricación previo concepto, así mismo
el fabricante se reserva el derecho del cambio del producto; muchas veces una deciente
12
POSIBLE CAUSA
inadecuada.
•Verifique el control de temperatura, colóquelo en
un nivel mayor de acuerdo al clima y su necesidad
(ver pagina 8).
•Verifique que el condensador que está ubicado
en la parte de atrás de la nevera este separado de
la pared por lo menos 10 cm, no deje ropa en el
condensador como medio de secado.
•Verifique que no haya ninguna obstrucción
que impida el cierre de la puerta, si persiste,
comuníquese con el departamento de servicio
técnico.
•Reparta los alimentos dentro del refrigerador, de
tal manera que no se obstaculice el paso de aire.
•Desocupe el aparato según instrucciones
anteriores y proceda a limpiar el aparato en
general.
•Coloque todos los alimentos dentro de recipientes
con tapa o dentro de bolsas plásticas.
•Es normal que el compresor genere ruido cada
vez que arranca la nevera.
•Es normal que el gas refrigerante genere ruido
durante el funcionamiento, encendido y apagado.
Se conoce como efecto cascada y no se considera
como falla.
•Es normal que el termostato genere un click fuerte
cada vez que la nevera hace ciclo.
•El ruido de agua en movimiento es normal debido
al flujo del refrigerante a través del sistema.
También se puede presentar en la fase de
descongelación del equipo.
•El ruido tipo "click" es normal, se produce cuando
algunos accesorios se dilatan o contraen.
•Verifique que no haya ningún tipo de obstrucción
en la puerta que impida su buen cierre, para
garantizar que no ingrese humedad ni aire caliente
al interior de la nevera.
•Verifique que no esté en un nivel demasido alto.
•Si aparece en el display de temperatura cualquiera
de los tres errores, desconecte la vinera de la
fuente de alimentación y conectela nuevamente,
su vinera se reiniciará. Si el problema persiste
por favor comuníquese con Servicio Técnico de
Challenger.
SOLUCIÓN
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