Resolución De Problemas - FingerTec AC100C Serie Guia Del Usuario

Resolución De Problemas
Aparece "Imposible conectar"
Cuando aparece este mensaje, significa que la configuración de los terminales
y los ordenadores no está realizada de forma correcta. Averigüe qué método
está utilizando para conectarse. FingerTec ofrece los métodos de comunicación
LAN, RS232, RS485 y USB. Consulte el capítulo 3, Conexión – sincronización del
terminal, página 14, para obtener más información sobre este tema.
Aparece "Confirmación del admin. "
Usted no es el administrador de este terminal. Sólo un administrador del sistema
autorizado puede tener acceso al menú. Cualquier intento de un usuario normal
de acceder al menú hará que aparezca el mensaje "Confirmación del admin."
en la pantalla. En caso de que el administrador ya no trabaje en la empresa,
por favor, contacte con su distribuidor autorizado de FingerTec para acceder al
terminal.
Dificultad para leer la huella
Existen cinco posibles causas:
El registro no se ha llevado a cabo correctamente
El registro es el proceso más importante para asegurarse de que el terminal Fin-
gerTec registra la mayor calidad de sus huellas dactilares. Consulte el capítulo 4
para saber cómo realizar un buen registro.
La ubicación del terminal no es la propicia
El escáner no funciona bien en zonas con luz brillante. Cubra el escáner un mo-
mento, si esta es la causa del problema. Cámbielo de ubicación para un mejor
funcionamiento.
No ha colocado bien el dedo
Para obtener una buena lectura, asegúrese de que el centro de la huella está
colocado en medio del escáner. Ajuste la posición de su huella dactilar como se
indica en la pantalla.
El escáner está sucio o rayado
Compruebe el estado del escáner. Si el escáner está sucio, límpielo pegando y
despegando un trozo de cinta de celofán en el escáner. Utilice un paño de mi-
crofibras si el escáner no tiene una capa de silicio. Si está rayado, póngase en
contacto con su distribuidor local para sustituirlo.
¿Ha sufrido alguna lesión en el dedo recientemente?
Asegúrese de que no se ha lesionado el dedo ni se lo ha cortado o magullado, ya
que esto podría dificultar la lectura. El algoritmo lee los puntos detallados de su
huella dactilar; cuantos más pueda leer, mejor será el resultado.
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