El LED parpadea constantemente
No hay por qué preocuparse, a no ser que la luz parpadeante sea roja. La luz verde in-
dica que el terminal está en modo de espera. La luz parpadeante roja puede indicar un
problema en el terminal. Cargue los terminales durante unas horas para evitar que la
luz roja parpadee. Consulte a su distribuidor si necesita consejos técnicos.
Aparece "Dedo duplicado"
FingerTec es un terminal inteligente. No aceptará que la misma huella dactilar se reg-
istre dos veces en el sistema. Si ya ha registrado un dedo en el FingerTec, el sistema
mostrará el mensaje "Dedo duplicado" si trata de registrar ese dedo de nuevo. Elija un
dedo diferente para proseguir.
La tarjeta RFID no responde
Existen dos posibles causas:
¿Ha registrado la tarjeta en el terminal?
La tarjeta debe estar registrada en el terminal, de lo contrario, el terminal no podrá leer
la información de la tarjeta. Consulte el capítulo 8, página 29, para obtener más infor-
mación sobre el registro de tarjetas.
¿Ha asignado la ID de usuario al grupo de identificación que suporta la
tarjeta RFID?
Si no configura en el terminal que está usted en un grupo que soporta tarjetas RFID, el
terminal FingerTec no leerá su tarjeta.
No hay sonido
Puede haber varias razones para este problema:
El modo de voz del terminal está en silencio
Puede que alguien haya apagado el sonido del terminal o haya reducido el volumen a
0%. Para corregirlo, consulte el capítulo 5, "Sistema", página 22, apartado "Voz".
El altavoz está estropeado
Si ha rectificado el modo de voz y el problema persiste, proceda a probar la voz. Con-
sulte el capítulo 11 "Prueba automática", página 34, para realizar la prueba. Si no se
emite ningún sonido, contacte con su distribuidor.
Si desea consultar más información sobre la resolución de problemas,
visite
http://user.fingertec.com/
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