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Solución de problemas
Solución rápida de problemas
La guía de resolución de problemas indica las acciones necesarias para corregir el funcionamiento
incorrecto que pueda encontrarse y que no exige una asistencia técnica autorizada. Para los errores
y los funcionamientos incorrectos no detallados en esta sección, póngase en contacto con el servicio
de asistencia técnica.
La tabla siguiente enumera los funcionamientos incorrectos que se muestran en la pantalla LCD del
escáner y en la interfaz de adquisición de imágenes, e indica la acción correctiva.
Tabla 1 Solución rápida de problemas
Fallo
mp
o
en la pantalla del
escáner
o
en la interfaz de
adquisición de imágenes
Error de escáner # 071
Causa posible
Conexión restringida
o no hay conexión con
el escáner (la conexión
física está intacta, pero
la dirección IP no es
correcta).
No hay conexión al
escáner después de
iniciar la interfaz de
adquisición de
imágenes.
Memoria del escáner
llena.
Guía del usuario del sistema CS 7600 (8J4071_es-es)_Ed06
Acción
•
Compruebe que el cable de red esté
conectado a su puerto RJ45 en el escáner
y el ordenador de la estación de trabajo.
•
Compruebe la conectividad de la red local.
•
Compruebe la configuración del firewall del
ordenador y desactive el firewall.
•
Sustituya el cable de red.
•
Compruebe la configuración de red del
escáner.
•
Compruebe que la fuente de alimentación
del escáner esté conectada.
•
Compruebe que el cable de red esté
conectado a su puerto RJ45 en el escáner
y el ordenador de la estación de trabajo.
•
Compruebe la configuración de red local.
•
Compruebe la configuración del firewall del
ordenador y desactive el firewall.
•
Salga de la interfaz de adquisición de
imágenes y vuelva a ejecutar la aplicación.
•
Compruebe la configuración de red del
escáner: abra la pantalla Configuración >
Configuración de IP del escáner y verifique
si DHCP está habilitado. Pregunte cuál
debe ser la configuración del escáner al
administrador del sistema.
•
Sustituya el cable de red.
•
Si el marco del icono de escáner no cambia
a verde antes de 40 segundos, apague
y vuelva a encender el escáner para reiniciarlo.
Consulte
"Borrado de la memoria del escáner" en
la página
67.
Consulte
"Control de brillo" en la página 54
81
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