Trust 56K Manual Del Usuario página 14

Trust 56K USB Modem
Problema
Módem establece
comunicación, pero
no aparecen datos
en la pantalla.
Módem está
llamando pero no se
establece la
comunicación.
Módem encuentra
errores durante
conexión con un
módem a distancia.
Mensaje de error: 'No
Dial Tone' (no hay
tono).
Controle en Internet (www.trust.com) las FAQ. Además, a través de
su compra y así se beneficiará de una óptima garantía y un excelente servicio, se mantendrá informado
automáticamente de las mejoras al producto que usted ha comprado y de los nuevos productos de Trust y
tendrá la oportunidad de ganar premios espectaculares.
Si después de haber intentado las soluciones anteriores aún tiene problemas, póngase en contacto con uno
de los Centros de Atención al Cliente de Trust. En la última página de este manual electrónico y en la cara
posterior del manual de instalación rápida impreso, encontrará mayor información acerca de dichos Centros
de Atención al Cliente.
Tenga a mano los siguientes datos:
• El número de referencia del producto.
• Datos del hardware.
• Una descripción exacta de su problema.
• Una buena descripción del momento en el cual se presenta el problema.
12
Posible causa
Parámetros de la
comunicación mal
configurados.
El sistema está
esperándole.
Mala línea.
Mala centralita telefónica
interior.
Número incorrecto.
Estándar de comunicación
incorrecto.
Llamada durante la
conexión.
Mala línea.
La línea telefónica está
utilizándose.
Conexiones 'Phone'- y
'Line'- confundidas.
Línea telefónica no
funciona.
Tono de la centralita
telefónica interior
incompatible.
Solución
Asegúrese de que todas las configuraciones de
comunicación (bits de velocidad, datos, parada y
paridad) están correctamente ajustadas y son
idénticas a ambos lados de la conexión. Verifique
si el hardware flow control (configuración
estándar RTS/CTS) está activado tanto en el
módem como en el software.
Pulse el botón <ENTER> varias veces. Es
posible que el sistema esté esperando a
distancia hasta que haya recibido sus datos,
antes de enviar él mismo.
Vuelva a llamar.
Compruebe una línea directa.
Controle el número. Fíjese en la cifra para una
línea para centralitas interiores y el símbolo de
espera ( , ).
Póngase en contacto con el servicio para las
configuraciones de comunicación correctas.
Desactive "Call Waiting" (llamada en espera).
Vuelva a llamar.
Espera hasta que esté libre.
Conecte la línea telefónica a la entrada 'Line' en
vez de a la entrada. 'Phone'.
Compruebe con teléfono normal y restablezca.
Utilice línea directa o inserte el mando 'XI' en el
completo mando de llamar para desactivar la
detección del tono, por ejemplo: ATXIDT<núm>.
www.trust.com puede también registrar