Ver Información De Camera; Registros De La Cámara; Recopilar Registros Con Camera App - Cisco Webex Desk Camera Guia Del Usuario

Ver información de Camera
Si Camera App muestra que el firmware está actualizado, también puede hacer clic en Buscar actualizaciones
para comprobar manualmente si hay una actualización disponible.
Ver información de Camera
Acceda a la pantalla de información de la cámara para leer información sobre la cámara, incluida la versión
del firmware, el número de serie y los cables USB.
Los administradores pueden solicitar esta información cuando solucionen un problema.
Procedimiento
Paso 1 Abra la Webex Desk Camera app.
Paso 2
Haga clic en Cisco Webex Desk Camera en la barra de menús.
Paso 3 Haga clic en Información de la cámara.
Temas relacionados
Registros de la cámara
Puede utilizar los registros de la cámara para diagnosticar y solucionar problemas relacionados con la cámara,
como la caída de velocidad de fotogramas o la calidad de vídeo deficiente.
Existen varias formas de capturar los registros de la cámara:
• Recopilar registros de la cámara con la Webex Desk Camera app.
• Obtener registros de la cámara con Cisco Accessory Hub en https://upgrade.cisco.com/accessories.
• Enviar registros de cámara con Webex o Webex Meetings.
Temas relacionados

Recopilar registros con Camera App

Recopile los registros de la cámara si surgen problemas con la cámara o Camera App. Los archivos de registro
recopilados se guardan como archivos comprimidos en las siguientes ubicaciones:
Guía del usuario de Webex Desk Camera
30
Instalación del Webex Desk Camera
Actualizar el firmware de la cámara con Camera
Actualizar el firmware de Camera en Cisco Accessory
Recopilar registros con Camera
Recopilar registros de la cámara con la aplicación
Recopilar registros de la cámara con Webex
Recopilar registros de la cámara con Cisco Accessory
App, en la página 11
App, en la página 25
Hub, en la página 26
App, en la página 30
Webex, en la página 32
Meetings, en la página 32
Hub, en la página 31
Mantenimiento de la cámara