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tiempo para familiarizarse con los otros servicios descritos en
esta sección antes de llamarnos. Muchas de las preguntas
pueden ser respondidas rápidamente usando el e-mail o a
través de nuestra página World Wide Web Home.
World Wide Web
La página de Zoom le permite enviar e-mails solicitando ayuda,
registrarse en línea, acceder a revisiones y descripciones de
productos y hacer muchas otras cosas. Visite el área de Soporte
Técnico de Zoom para encontrar las últimas noticias y drivers
para su Producto Zoom. Para acceder a la página internet de
Zoom, ingrese a su proveedor local de Servicio de Internet y
luego vaya al navegador Web y seleccione:
www.zoom.com
Desde la página principal de Zoom usted puede ir fácilmente al
área de Soporte Técnico o a muchas otras áreas útiles.
Smart Facts™
Q&A Research Engine
(English Only)
Smart Facts™ is an automated intelligent database of Frequently
Asked Questions (FAQ's) about Zoom products. It allows you to
search for solutions to your Technical Support questions, by
product or via a powerful Keyword Search Engine. If you still
cannot find a solution to your question, SmartFacts lets you
access our Technicians via email for a personalized response.
SmartFacts provides you with a way to track the history of your
problem and to add or change the description without having to
enter any information that was previously sent. SmartFacts can
even contact you automatically if there is an update to your
hardware or software that helps to address the question you had.
You can access SmartFacts from
www.zoom.com/techsupport
Como contactar a Zoom por
E-mail
Usted puede enviar e-mails a Zoom con cualquier pregunta de
soporte técnico que tenga y uno de nuestros Ingenieros de
Soporte Técnico le responderá por e-mail en los siguientes dos
días laborales. Usted puede solicitar asistencia personal por e-
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