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comunicarse. No deseamos que tengan que esperar largos
periodos de tiempo, de manera que limitamos la fila de espera. Le
recomendamos que tome el tiempo para familiarizarse con los
otros servicios descritos en esta sección antes de llamar. Muchas
preguntas recibirán respuesta más rápidamente usando el correo
electrónico (e-mail) o nuestra página en el World Wide Web.
World Wide Web
La página Web de Zoom le permite enviar correos electrónicos
para solicitar asistencia, efectuar registros en línea, acceder a la
revisión y descripción de productos y para muchas otras cosas más.
Visite el área de Soporte Técnico de Zoom para ver los últimos
Flash Files (Archivos Flash) y Drivers (controladores) de su
producto Zoom. Para acceder a la página web de Zoom, ingresar
en su Proveedor Local de Servicio de Internet, luego ir al
navegador Web y seleccionar:
www.zoom.com
Desde la página principal de Zoom usted puede fácilmente ir al
Soporte Técnico o a muchas otras áreas útiles.
Smart Facts™
Q&A Search Engine (English Only)
Smart Facts™ es una base de datos automatizada, inteligente de las
Preguntas Más Frecuentes (FAQ's por las siglas de su nombre en
inglés) sobre los productos Zoom. Le permite averiguar las
soluciones a sus preguntas de Soporte Técnico por producto o a
través de un buscador muy poderoso. Si todavía no ha podido
encontrar una solución a su pregunta, SmartFacts le permite
acceder a nuestros técnicos por medio del correo electrónico para
que reciba una respuesta personalizada. SmartFacts le brinda una
forma de seguir la historia de su problema y agregar o cambiar la
descripción sin tener que ingresar ninguno de los hechos
previamente enviados. SmartFacts puede hasta contactarlo
automáticamente si hay alguna actualización para su modem o
software que le ayude a formular la pregunta que usted tenia. Usted
puede acceder a SmartFacts desde:
www.zoom.com/techsupport
40
Adaptador Inalámbrico-G USB
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