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▶ problema
Al intentar abrir una página
Web en el explorador aparece
esta pantalla.
▶ solución
El router no está configurado correctamente. Accede a la interfaz
introduciendo en el explorador la URL "http://192.168.1.1." Configura
el acceso a Internet utilizando los datos que figuran en la carta de
bienvenida que has recibido junto con el router.
En caso de que la incidencia persista, ponte en contacto con el Servicio
de Atención al Cliente de Orange.
▶ problema
Tras pulsar el botón WPS del router no se realiza la conexión con la red Wi-Fi.
▶ solución
Repite el proceso de conexión con la red de tu router. Cuando te solicite
la Clave de seguridad de red, pulsa nuevamente el botón WPS del router.
Si continúa sin finalizar la conexión, introduce manualmente la clave Wi-Fi.
La contraseña introducida en tu router no es la correcta. Por favor, vuelve
a intentarlo.
Si finalmente no recuerdas el login y/o la contraseña para la
configuración de tu router, podrás encontrarlos en la carta que te
enviamos adjunta al mismo.
En caso de que configures correctamente el usuario y la contraseña en tu
router y no puedas conectarte a Internet, ponte en contacto con el servicio
de Atención al Cliente en el 900 901 300 (llamada gratuita).
Por favor, ten a mano tu número de DNI, teléfono fijo y código postal
para verificar tu identidad con el servicio de Atención al Cliente.
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