Tabla de contenido
Publicidad
Normas para el funcionamiento
• Este dispositivo no está diseñado para funcionar de forma permanente. La realización de pausas
regulares en el funcionamiento garantizará que pueda disfrutar de su dispositivo durante mucho
tiempo sin defectos.
• La distancia mínima entre la proyección de luz y la superficie que vaya a iluminar debe ser superior
a 0,5°m.
• No se debe nunca superar la temperatura ambiente máxima de ta = 45°C.
• La humedad relativa no debe superar el 50 % con una temperatura ambiente de 45 ºC.
• Si este dispositivo se opera de una forma diferente a la descrita en este manual, puede que el
producto sufra daños y la garantía quedará anulada.
• Si hace funcionar la unidad de una forma diferente a la indicada se podrían producir riesgos de
cortocircuito, quemaduras, descargas eléctricas, caídas, etc.
Puede poner en peligro su propia seguridad y la de otras personas.
Una instalación incorrecta puede provocar daños personales y a la propiedad.
Procedimiento de devolución
La mercancía que se vaya a devolver debe enviarse con portes pagados y en el embalaje original.
No se expedirán etiquetas de devolución.
El paquete debe estar etiquetado claramente con un número de autorización de devolución
(número RMA). Los productos devueltos que no incluyan un número RMA serán rechazados. Highlite
no aceptará los artículos devueltos ni cualquier responsabilidad. Llame a Highlite en el 0031-
455667723 o envíe un correo electrónico a
proceder al envío del dispositivo. Esté preparado para facilitar el número del modelo, el número de
serie y una breve descripción de la razón de la devolución. Asegúrese de embalar el dispositivo
correctamente, ya que cualquier daño provocado por un embalaje inadecuado será
responsabilidad del cliente. Highlite se reserva el derecho de utilizar su propia discreción para reparar
o reemplazar el (los) producto(s). Como sugerencia, un embalaje de UPS adecuado o una caja
doble son siempre los métodos más seguros de utilizar.
Nota: si se le ha proporcionado un número RMA, incluya la siguiente información en un papel dentro
de la caja:
1) Su nombre
2) Su dirección
3) Su número de teléfono
4) Una breve descripción de la avería
Reclamaciones
El cliente tiene la obligación de comprobar los artículos enviados inmediatamente después de su
recepción para detectar si falta algo y/o si se aprecia algún defecto y también se ha de llevar a
cabo esta comprobación después de que le anunciemos que sus artículos están disponibles. Los
daños ocurridos durante el transporte son responsabilidad de la empresa transportadora y por
consiguiente deben ser notificados al transportista en el momento de recepción de la mercancía.
Es responsabilidad del cliente la notificación y el envío de la reclamación a la empresa
transportadora en el caso de que el dispositivo haya recibido daños durante el transporte. Se nos
debe notificar de los daños ocurridos durante el transporte dentro del plazo de un día después de la
recepción del envío.
Las devoluciones deben siempre enviarse con portes pagados. Las devoluciones deben estar
acompañadas de una carta en la que se detalla la razón de su devolución. Las devoluciones que no
tengan los portes pagados serán rechazadas excepto si se ha acordado otra cosa por escrito.
Las quejas dirigidas a nuestra empresa deben de ser enviadas por escrito o por fax dentro de un
periodo de 10 días laborables después de la recepción de la factura. Pasado de este plazo, las
quejas no serán atendidas.
Solo se tomarán en consideración las quejas si el cliente ha cumplido hasta ese momento con todas
las partes del contrato, independientemente del contrato del cual la obligación sea resultado.
aftersales@highlite.nl
4
y solicite un número RMA antes de
Publicidad
Tabla de contenido
