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- el número del artículo, el nombre del producto y el tipo
- número de serie.
• Los monitores se cambian por otro igual o por uno similar y con las mismas características.
• En los siguientes casos, el centro de servicio facturará al comprador el valor de la mano de obra, de las
piezas de recambio y los costos de transporte:
- no se ha constatado un defecto del producto
- daños mecánicos (como por ejemplo daños la caja, circuito impreso, tubo de rayos catódicos, cables,
conectores o elementos de mando)
- si el producto ha sido utilizado en forma incorrecta
- si el producto ha sido abierto/reparado por personal técnico no calificado.
7.1.1
Antes de llamar al Centro de Servicio On-Site
Asegúrese de
1.
Leer las condiciones del servicio On-site (capítulo 11).
2.
Conectar el cable de alimentación de corriente ( ver el capítulo 3.2).
3.
Conectar correctamente el cable de señal VGA (ver capítulo 3.2). Que el cable de señal no esté dañado
ni tampoco las clavijas del enchufe.
4.
Que el ordenador envíe la señal correcta al monitor.
5.
Que la resolución y la frecuencia de repetición de imagen sean soportadas por el monitor. (Ver capítulo
5).
6.
Que el ordenador no esté en modo 'ahorro de energía', descansador de pantalla o stand-by.
7.
Que el contraste y el brillo estén ajustados en 'mínimo'. (Ver capítulo 6.2).
8.
Que no hay productos generadores de campo magnético cerca a su ordenador como por ejemplo
altavoces, transformadores o teléfonos celulares.
9.
El ajuste del monitor es correcto (posición, tamaño, deformación del cojín, etc.). Ver capítulo 6.2).
Trust Precision Viewer 21"
11
E
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