Tabla de contenido
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Contenido
1
Información del producto y de seguridad . . . . . . . . 9
1. 1
Acerca de MiVoice Office 400. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1. 2
Información de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
1. 3
Protección de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
1. 4
Acerca de este documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
2
Visión general del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
2. 1
Introducción. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
2. 2
Servidor de comunicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2. 2. 1
Versiones de instalación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2. 2. 2
Posición. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
2. 3
Posibilidades de conexión en red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
2. 4
Teléfonos y clientes del sistema Mitel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
2. 5
Varios teléfonos, terminales y equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
2. 6
Soluciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
2. 7
Aplicaciones e interfaces de aplicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
2. 7. 1
Mitel Aplicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
2. 7. 2
Interfaces de aplicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
2. 7. 2. 1
Mitel Open Interfaces Platform . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
2. 7. 2. 2
Sistemas de mensajería y alarmas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
2. 7. 2. 3
CTI - Integración de Telefonía y Ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
2. 7. 2. 4
Interfaz RDSI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
2. 7. 2. 5
Configuración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
2. 7. 2. 6
Monitorización del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
2. 7. 2. 7
Tarificación de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
2. 7. 2. 8
Alojamiento/Hotel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
2. 7. 2. 9
Voz sobre IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
2. 8
Opciones de conexión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
2. 9
Introducción. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
2. 9. 1
Requisitos generales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
2. 9. 2
Planificar y hacer pedidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
2. 9. 3
Descargar documentos, software del sistema y herramientas . . . . . . 43
2. 9. 4
Preparar, conectar y encender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
2. 9. 5
Poner en funcionamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
2. 9. 6
Registrar y conectar los teléfonos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
2. 9. 7
Hacer configuraciones adicionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
3
3. 1
Resumen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
3. 2
Sistema básico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
3. 2. 1
Interfaces y elementos de visualización y de control . . . . . . . . . . . . . 53
Mitel SMB Controller
syd-0661/2.2 - R6.2 - 05.2020
3
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