Cómo Llamar Al Servicio Técnico; Utilización De Otros Servicios - Lenovo ThinkServer RS210 Guía Del Usuario Y De Instalación

Cómo llamar al servicio técnico
Durante el período de garantía, puede obtener ayuda e información por vía telefónica a través del Centro
de soporte al cliente.
Estos servicios están disponibles durante el período de garantía:
v Determinación de problemas - Tiene a su disposición personal especializado que le ayudará a
determinar un problema de hardware y decidir qué acción debe llevarse a cabo para solucionar el
problema.
v Reparación de hardware - Si el problema se debe a un componente de hardware que está en garantía,
tiene a su disposición personal de servicio técnico especializado que le proporcionará el nivel de
servicio necesario.
v Gestión de cambios técnicos - Es posible que se deban realizar cambios después de un producto se
haya vendido. Lenovo o su distribuidor pondrán los cambios técnicos (EC) seleccionados a su
disposición para que los aplique al hardware.
La garantía no tiene cobertura para:
v Sustitución o utilización de piezas no fabricadas para Lenovo o por Lenovo, o piezas de Lenovo sin
garantía
v Identificación de orígenes de problemas de software
v Configuración del BIOS como parte de una instalación o actualización
v Cambios, modificaciones o actualizaciones en controladores de dispositivo
v Instalación y mantenimiento de sistemas operativos de red (NOS)
v Instalación y mantenimiento de programas de aplicación
Consulte la información sobre seguridad y garantía que se proporciona con el sistema para obtener una
explicación completa de los términos de la garantía. Debe conservar el comprobante de compra para
obtener el servicio de garantía.
Para ver una lista de números de teléfono de servicio y soporte de su país o región, vaya a
http://www.lenovo.com/support y pulse Lista de teléfonos de soporte o consulte la información sobre
seguridad y garantía que se proporciona con el sistema.
Nota: Los números de teléfono están sujetos a cambios sin previo aviso. Si no se proporciona el número
correspondiente a su país o región, póngase en contacto con el distribuidor de Lenovo o con el
representante de ventas de Lenovo.
Si es posible, manténgase cerca del sistema cuando llame. Tenga a mano la siguiente información:
v Tipo de máquina y modelo
v Números de serie de sus productos de hardware
v Descripción del problema
v Texto exacto de los mensajes de error
v Información de configuración de hardware y software
Utilización de otros servicios
Si viaja con un sistema portátil Lenovo o reubica su sistema en un país donde se vende su tipo de
máquina de escritorio, portátil o servidor, su sistema podría beneficiarse del Servicio de Garantía
Internacional, que le da derecho a obtener el servicio de garantía durante todo el período de garantía. El
servicio será realizado por los proveedores de servicios que estén autorizados para realizar el servicio de
garantía.
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ThinkServer RS210, Tipos 6531, 6532, 6533 y 6534: Guía del usuario y de instalación
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