Solución De Problemas Para El Escaneado; Problemas Indicados Mediante Mensajes En La Pantalla Lcd O En El Indicador Luminoso De Estado; Problemas Al Iniciar Un Escaneado - Epson 3782 Manual De Usuario

Manual de usuario
Solución de problemas para el escaneado
Problemas indicados mediante mensajes en la
pantalla LCD o en el indicador luminoso de estado
❏ Asegúrese de que el producto se haya conectado correctamente a su ordenador.
❏ Apague el producto y vuelva a encenderlo. Si el problema no se soluciona, es posible que el funcionamiento
del producto sea defectuoso o que deba cambiarse la fuente de luz del escáner. Póngase en contacto con su
distribuidor.
❏ Asegúrese de que el software de escaneado se haya instalado correctamente.
Para obtener información detallada sobre cómo volver a instalar el producto, visite el sitio web de Epson de su
región.
"Dónde obtener ayuda" de la página 217
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Problemas al iniciar un escaneado

❏ Compruebe el indicador luminoso de estado y asegúrese de que el producto esté listo para escanear.
❏ Compruebe que los cables estén bien conectados al producto y enchufados a una toma de corriente que funcione.
❏ Apague el producto y el ordenador; después, compruebe la conexión del cable de interfaz entre ambos para
asegurarse de que es correcta.
❏ Si al iniciar el escaneado aparece una lista de escáneres, asegúrese de seleccionar el producto correcto.
❏ Conecte el producto directamente al puerto USB externo del ordenador, o a través de un solo concentrador
USB. Es posible que el producto no funcione bien si está conectado al ordenador mediante más de un
concentrador USB. Si el problema persiste, pruebe a conectar el producto directamente al ordenador.
❏ Si hay más de un producto conectado al ordenador, es posible que no funcione. Conecte únicamente el
producto que desee usar y, a continuación, pruebe a escanear de nuevo.
❏ Si el software de escaneado no funciona correctamente, desinstale primero el software y luego vuelva a
instalarlo.
"Desinstalación del software" de la página 155
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Para obtener información detallada sobre cómo volver a instalar el producto, visite el sitio web de Epson de su
región.
"Dónde obtener ayuda" de la página 217
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❏ Si ha hecho clic en el botón Keep Blocking (Continuar bloqueo) de la ventana Windows Security Alert
(Alerta de seguridad de Windows) durante o tras la instalación del software de Epson, desbloquee Document
Capture Pro.
"Cómo desbloquear Document Capture Pro" de la página 188
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