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Problemas específicos del producto
Síntomas específicos
La imagen de la pantalla es
demasiado pequeña
No se puede ajustar el monitor
mediante los botones del panel
frontal
No se recibe ninguna señal de
entrada al pulsar los controles de
usuario
La imagen no ocupa toda la
pantalla.
NOTA:
Si selecciona el modo DVI-D/DP/mDP/HDMI, la función de Ajuste automático no estará disponible.
Problemas específicos de Bus Serie Universal (USB)
Síntomas específicos
La interfaz USB no funciona
La velocidad de USB 3.0 es lenta
Qué experimenta
La imagen está centrada en la
pantalla pero no llena todo el área
de visionado
La OSD no aparece en la pantalla
No se observa ninguna imagen. El
LED está encendido en color
verde. Si pulsa el botón "+", "-" o
"Menú", se mostrará el mensaje
"No hay señal de entrada S-
Video", "No hay señal de entrada
de vídeo compuesto" o "No hay
señal de entrada en
componentes".
La imagen no ocupa toda la altura
o anchura de la pantalla
Qué experimenta
Los periféricos USB no funcionan
Los periféricos de USB 3.0
funcionan muy despacio o no
funcionan
Compruebe la configuración de relación de aspecto en el menú OSD de configuración
Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
Apague el monitor, desconecte el cable de alimentación y vuelva a encender el monitor.
Compruebe si el menú OSD está bloqueado. Si lo está, presione sin soltar el botón anterior
durante 10 segundos para desbloquearlo. Consulte la sección
Compruebe la fuente de señal. Asegúrese de que el equipo no está en modo de ahorro de energía
moviendo el ratón o pulsando cualquier tecla del teclado.
Asegúrese de que la fuente de vídeo en S-Video, vídeo compuesto o en componentes está
encendida y reproduciendo vídeo.
Compruebe que el cable de señal esté conectado correctamente. Vuelva a conectar el cable si es
necesario.
Restaure el equipo o el reproductor de vídeo.
Debido a los distintos formatos de vídeo (relación de aspecto) de los DVD, el monitor podría
presentar la imagen a pantalla completa.
Ejecute el diagnóstico integrado:
La tarjeta gráfica utiliza la función "Underscan" en HDMI por lo que no podrá visualizar en pantalla
completa, sino que en su lugar verá bordes negros a los cuatro lados. Para corregir este defecto, el
usuario necesitará ajustar el porcentaje de "Overscan/Underscan" en la configuración gráfica.
Compruebe que el monitor esté ENCENDIDO.
Vuelva a conectar el cable de parte pasada al PC.
Reconecte los periféricos USB (conector parte a pasar).
Apague y vuelva a encender el monitor de nuevo.
Reinicie el equipo.
Algunos dispositivos USB, como discos duros portátiles externos, requieren una corriente eléctrica
más alta; conecte el dispositivo directamente al sistema informático.
Compruebe que el ordenador es compatible con USB 3.0.
Algunos equipos tiene puertos USB 3.0 y USB 2.0. Asegúrese de utilizar el puerto USB correcto.
Vuelva a conectar el cable de parte pasada al PC.
Reconecte los periféricos USB (conector parte a pasar).
Reinicie el equipo.
Posibles soluciones
Bloqueo del
Posibles soluciones
menú.
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