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350WBR MOUSE WIRELESS
Problema
Causa
La distancia entre el
receptor y el ratón es
demasiado grande.
Hay otro dispositivo cercano
que utiliza la misma
frecuencia que el ratón.
El ratón ha sido conectado
a un convertidor serie.
Aparece un mensaje
El software del ratón
anterior todavía está activo.
de error de Windows
respecto al ratón
durante la iniciación.
El ratón no está conectado
o no está conectado
correctamente.
Los botones del ratón
El software no está
(correctamente) instalado.
que han sido
programados no
funcionan.
El software del ratón
anterior todavía está activo.
La opción de
El software no está
instalado.
desplazamiento no
funciona.
El software no está
configurado correctamente.
Si después de haber intentado estas soluciones sigue teniendo problemas, póngase
en contacto con uno de los Centros de Atención al Cliente de Trust. En el dorso de
este manual encontrará mayor información al respecto. Tenga a mano los siguientes
datos:
•
El número del producto, en este caso: 13124;
•
Una descripción clara y exacta de lo que no funciona.
•
Una buena definición de las circunstancias en las que ocurre el problema.
Posible solución
Coloque el ratón más
cerca del receptor
inalámbrico. La
distancia máxima debe
ser de 1 metro. No lo
coloque en superficies
de metal puesto que
éstas reducen la
recepción.
Seleccione un canal
diferente o coloque el
receptor inalámbrico
más cerca del ratón.
No utilice un convertidor
con este ratón.
Desinstale el software
del ratón anterior antes
de instalar el software
de Trust (véase el
capítulo 3.1.).
Conecte el ratón
correctamente y reinicie
el ordenador.
Desinstale todos los
controladores e
instálelos nuevamente
(véase los capítulos 3.1-
3.4).
E S
Desinstale el software
anterior (véase el
capítulo 3.1).
Instale el software del
ratón.
Configure el software
correctamente.
7
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