Cochlear Nucleus CP810 Guía De Resolución De Problemas
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Procesador de sonido Nucleus
CP810
®
y mando a distancia Nucleus
CR110
®
Guía de resolución de problemas

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Resumen de contenidos para Cochlear Nucleus CP810

  • Página 1 Procesador de sonido Nucleus CP810 ® y mando a distancia Nucleus CR110 ® Guía de resolución de problemas...
  • Página 2: Símbolos Utilizados En Esta Guía

    NOTA Información o aviso importante. CONSEJO Consejo para ahorrar tiempo. Esta guía de resolución de problemas no constituye una guía de usuario completa para el procesador de sonido Cochlear Nucleus ™ ® CP810 ni para el mando a distancia Cochlear Nucleus CR110.
  • Página 3: Tabla De Contenido

    Índice Introducción....................... 5 Realizar una comprobación de mantenimiento ........5 Control de los componentes ..............6 Confirmar que su procesador recibe sonido .........8 Cómo comprobar si hay sonido utilizando los auriculares de monitorización ..................9 Utilizar el mando a distancia para resolver los problemas de su procesador ....................11 Respuesta a las alarmas visuales ............11 Comprobar el indicador de estado de su mando a distancia ..20...
  • Página 4 Su mando a distancia no se apaga ............33 Al pulsar una tecla no ocurre nada ............34 En la pantalla de inicio ve números en lugar de nombres ....34 Aparece el asistente “Se ha encontrado hardware nuevo” ....35 Su mando a distancia no se carga ............35 No puede visualizar claramente la pantalla de su mando a distancia ....................36 La pila de su mando a distancia se descarga muy rápido.
  • Página 5: Introducción

    Introducción De vez en cuando puede que tenga que resolver algún problema del procesador de sonido Cochlear Nucleus CP810 o del mando ™ ® a distancia Cochlear Nucleus CR110. ™ ® Esta guía le explica cómo: • Realizar una comprobación de mantenimiento.
  • Página 6: Control De Los Componentes

    Asegúrese de que el cable de la bobina esté completamente insertado en su conector correspondiente. Compruebe que el cable no tenga grietas o protuberancias. Si el cable de la bobina está dañado, cámbielo. 6 - Guía de resolución de problemas CP810 y CR110 © Cochlear Limited 2014...
  • Página 7 El procesador de sonido CP810 y todos sus accesorios no pueden ser reparados por el usuario. Sólo personal autorizado por Cochlear Limited debe reparar su unidad de procesamiento. © Cochlear Limited 2014...
  • Página 8: Confirmar Que Su Procesador Recibe Sonido

    También puede establecer sus preferencias para el indicador luminoso en “MIC on”. Si el procesador recibe sonido, el indicador luminoso del procesador parpadea rápidamente en verde. 8 - Guía de resolución de problemas CP810 y CR110 © Cochlear Limited 2014...
  • Página 9: Cómo Comprobar Si Hay Sonido Utilizando Los Auriculares De Monitorización

    Asegúrese de que puede oír sonidos a través de los auriculares de monitorización. • Enchufe el accesorio en el conector de accesorios de los auriculares de monitorización. • Escuche. © Cochlear Limited 2014 Guía de resolución de problemas CP810 y CR110 - 9...
  • Página 10 ¿Se enciende el procesador? Sí Figura 3: utilizar el mando a distancia para resolver los problemas de su procesador 10 - Guía de resolución de problemas CP810 y CR110 © Cochlear Limited 2014...
  • Página 11: Utilizar El Mando A Distancia Para Resolver Los Problemas De Su Procesador

    • Siga los pasos descritos en esta sección de este manual. Para que la alarma desaparezca de la pantalla, pulse la tecla Cochlear (5). © Cochlear Limited 2014 Guía de resolución de problemas CP810 y CR110 - 11...
  • Página 12: Procesador No Disponible

    “Bobina desconectada del implante” y “Pila del procesador con poca carga”. Para que varias alarmas desaparezcan de la pantalla, pulse la tecla Cochlear una vez por cada alarma. Pueden aparecer las siguientes alarmas visuales en la pantalla de su mando a distancia:...
  • Página 13 “Procesador no disponible”. Si al aparecer esta alarma pulsa una de las teclas inferiores, el mando a distancia mostrará la guía de resolución de problemas. © Cochlear Limited 2014 Guía de resolución de problemas CP810 y CR110 - 13...
  • Página 14: Bobina Desconectada Del Implante

    Compruebe tanto la bobina como el cable de la bobina según se describe en Realizar una comprobación de mantenimiento. Si esto resuelve el problema, perfecto. Si no, siga. Paso 3: Contacte con su especialista clínico. 14 - Guía de resolución de problemas CP810 y CR110 © Cochlear Limited 2014...
  • Página 15: Cable De La Bobina No Conectado

    Puede que quede menos de media hora de funcionamiento de la pila. Acciones sugeridas: Cambie o recargue las pilas de su procesador lo antes posible. © Cochlear Limited 2014 Guía de resolución de problemas CP810 y CR110 - 15...
  • Página 16: Pila Del Procesador Gastada

    La pila de su mando a distancia está gastada. Acciones sugeridas: Recargue inmediatamente la pila de su mando a distancia utilizando el cable USB y el adaptador de alimentación general de Cochlear. 16 - Guía de resolución de problemas CP810 y CR110 © Cochlear Limited 2014...
  • Página 17: El Procesador No Detecta Sonido

    En el procesador, conmute a entrada de micrófono. Siga los pasos indicados en No oye ningún sonido. Si esto resuelve el problema, perfecto. Si no, siga. Paso 3: Contacte con su especialista clínico. © Cochlear Limited 2014 Guía de resolución de problemas CP810 y CR110 - 17...
  • Página 18: Error De La Bobina

    Compruebe tanto la bobina como el cable de la bobina según se describe en Realizar una comprobación de mantenimiento. Si esto resuelve el problema, perfecto. Si no, siga. Paso 3: Contacte con su especialista clínico. 18 - Guía de resolución de problemas CP810 y CR110 © Cochlear Limited 2014...
  • Página 19: Procesador No Conectado Al Implante Correcto

    Pruebe a apagar y volver a encender el procesador. Cambie a un programa diferente. Si esto resuelve el problema, perfecto. Si no, siga. Paso 2: Contacte con su especialista clínico. © Cochlear Limited 2014 Guía de resolución de problemas CP810 y CR110 - 19...
  • Página 20: Comprobar El Indicador De Estado De Su Mando A Distancia

    El firmware de su mando a distancia necesita actualización. Acciones sugeridas: Paso 1: Pulse la tecla Cochlear para comprobar si hay alarmas en la pantalla de su mando a distancia. Siga los pasos sugeridos para la alarma tal como se describe en el apartado Respuesta a las alarmas visuales de este manual.
  • Página 21: Paso A Paso Con La Guía De Resolución De Problemas Instalada En El Mando A Distancia

    • Pulse la tecla Cochlear (1). Si la pantalla muestra una alarma visual, pulse la tecla Cochlear una vez para cada alarma, hasta que aparezca la pantalla del nivel de la pila del procesador (2).
  • Página 22 22 - Guía de resolución de problemas CP810 y CR110 © Cochlear Limited 2014...
  • Página 23: Resolver Los Problemas De Su Procesador

    De esta forma, todos los ajustes del sistema volverán a los valores ajustados por su especialista clínico. Si no dispone de un mando a distancia, póngase en contacto con su especialista clínico. © Cochlear Limited 2014 Guía de resolución de problemas CP810 y CR110 - 23...
  • Página 24: Su Procesador Parpadea Y No Sabe Qué Significa

    Asegúrese de poner pilas nuevas dentro del compartimento de las pilas. Intente volver a encender su procesador. Si esto resuelve el problema, perfecto. Si no, siga. Paso 3: Contacte con su especialista clínico. 24 - Guía de resolución de problemas CP810 y CR110 © Cochlear Limited 2014...
  • Página 25: No Oye Ningún Sonido

    Si esto resuelve el problema, perfecto. Si no, siga. Paso 6: Contacte con su especialista clínico. © Cochlear Limited 2014 Guía de resolución de problemas CP810 y CR110 - 25...
  • Página 26: El Sonido Es Intermitente O El Volumen Aumenta Y Disminuye

    Si esto resuelve el problema, perfecto. Si no, siga. Paso 3: Contacte con su especialista clínico. 26 - Guía de resolución de problemas CP810 y CR110 © Cochlear Limited 2014...
  • Página 27: El Sonido Es Demasiado Tenue O Apagado

    Si esto resuelve el problema, perfecto. Si no, siga. Paso 4: Contacte con su especialista clínico. © Cochlear Limited 2014 Guía de resolución de problemas CP810 y CR110 - 27...
  • Página 28: Cuando Utiliza El Litewear, Su Procesador No Funciona

    Opción avanzada Pulse la tecla superior. Mantenga pulsada la tecla superior. Si esto resuelve el problema, perfecto. Si no, siga. Paso 3: Contacte con su especialista clínico. 28 - Guía de resolución de problemas CP810 y CR110 © Cochlear Limited 2014...
  • Página 29: No Oye Ningún Sonido Del Accesorio De Audio

    Si esto resuelve el problema, perfecto. Si no, siga. Paso 5: Contacte con su especialista clínico. © Cochlear Limited 2014 Guía de resolución de problemas CP810 y CR110 - 29...
  • Página 30: Oye Interferencias Como Zumbidos O Habla Distorsionada

    Contacte con su especialista clínico. Si continua oyendo interferencias la mayoría del tiempo, incluso cuando no hay dispositivos electrónicos en sus proximidades, consulte a su especialista clínico. 30 - Guía de resolución de problemas CP810 y CR110 © Cochlear Limited 2014...
  • Página 31: Resolver Los Problemas De Su Mando A Distancia

    Para ver más información sobre la alarma y cómo resolver el problema, pulse una de las teclas programables inferiores. Paso 2: Para que la alarma desaparezca de la pantalla, pulse la tecla Cochlear. © Cochlear Limited 2014 Guía de resolución de problemas CP810 y CR110 - 31...
  • Página 32: Ha Cambiado Accidentalmente Los Ajustes Del Procesador

    Intente volver a encender su mando a distancia. Si esto resuelve el problema, perfecto. Si no, siga. Paso 5: Contacte con su especialista clínico. 32 - Guía de resolución de problemas CP810 y CR110 © Cochlear Limited 2014...
  • Página 33: Su Mando A Distancia No Se Enciende

    Intente volver a apagar su mando a distancia. Si esto resuelve el problema, perfecto. Si no, siga. Paso 3: Contacte con su especialista clínico. © Cochlear Limited 2014 Guía de resolución de problemas CP810 y CR110 - 33...
  • Página 34: Al Pulsar Una Tecla No Ocurre Nada

    En la pantalla de inicio ve números en lugar de nombres Acciones sugeridas: Mantenga pulsadas simultáneamente las teclas programables superiores izquierda y derecha hasta que aparezcan los nombres de los programas. 34 - Guía de resolución de problemas CP810 y CR110 © Cochlear Limited 2014...
  • Página 35: Aparece El Asistente "Se Ha Encontrado Hardware Nuevo

    Si el ordenador se ha apagado, está hibernando o en modo stand-by, el mando a distancia dejará de cargarse. Intente recargar su mando a distancia utilizando el cable USB y el adaptador de alimentación general de Cochlear. Si esto resuelve el problema, perfecto. Si no, siga. Paso 3: Contacte con su especialista clínico.
  • Página 36: No Puede Visualizar Claramente La Pantalla De Su Mando A Distancia

    Si su mando a distancia presenta daños físicos, contacte con su especialista clínico. El mando a distancia CR110 no se puede reparar. No se puede reemplazar la pila. 36 - Guía de resolución de problemas CP810 y CR110 © Cochlear Limited 2014...
  • Página 37: Resolución De Problemas Del Cargador De Pilas De La Serie Cp800

    Ello no causará ningún daño a la pila ya que el ciclo de carga de una pila completamente cargada es muy corto. © Cochlear Limited 2014 Guía de resolución de problemas CP810 y CR110 - 37...
  • Página 38 Notas...
  • Página 40 Cochlear Benelux NV Schaliënhoevedreef 20 i, B-2800 Mechelen, Belgium Tel: +32 15 79 55 11 Fax: +32 15 79 55 70 Cochlear France S.A.S. Route de l’Orme aux Merisiers, Z.I. Les Algorithmes – Bât. Homère, 91190 Saint-Aubin, France Tel: +33 805 200 016 Fax: +33 160 196 499 Cochlear Italia S.r.l.

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