4.4 Problemas y soluciones
4.4 Problemas y soluciones
Favor de referirse a la siguiente tabla para solucionar problemas comunes de su
teléfono móvil.
Preguntas más
frecuentes
El teléfono móvil se encuentra en un
área donde la señal no es buena,
ya sea en lugares cerrados como
sótanos, el metro, o lugares con
interferencia
Hace uso del teléfono en horas de
intensa comunicación, por ejemplo,
Mala recepción
horas pico y el bloqueo de líneas
hace imposible llamar.
Es provocado por la distancia de la
estación base transmisora de red.
Es causado por malas uniones de
cables de red y es un problema en
toda la región.
Eco o ruido
Las líneas de comunicación son
malas en algunas áreas de servicio.
El modo de espera está sujeto a los
ajustes del sistema de red.
Reduce el
La batería está agotada
modo de espera
El teléfono lanzará señales
constantemente para encontrar la
estación base cuando no pueda
recibir señales, de modo que
consumirá gran parte del poder de la
batería y reducirá el modo de espera.
No enciende
La energía de la batería es baja.
Causa
Soluciones
Evite usar el teléfono en
tales condiciones.
Evite usar el teléfono en
tales horarios.
Puede preguntar a su
proveedor de servicio de red
que le proporcione un mapa
del área de servicio.
Cuelgue y vuelva a marcar
y busque un lugar con mejor
señal y sin tanto ruido
Se encuentra localizado
en un área con mala
recepción de señales, favor
de apagar el teléfono móvil
temporalmente.
Reemplácela con baterías
nuevas
Intente nuevamente en
un lugar con señales más
fuertes o apague el teléfono
móvil temporalmente.
Revise la energía de la
batería o cámbiela.
La tarjeta SIM está dañada.
La tarjeta SIM no ha ido cargada
apropiadamente.
Error en la
tarjeta SIM
El lado metálico de la tarjeta SIM está
sucio.
La tarjeta SIM es inválida.
Fracasa al
Se encuentra fuera del área de
hacer conexión
servicio GSM.
a la red
Mala señal.
Está habilitada la restricción de
llamadas.
No puede hacer
llamadas
La señal no es suficiente
El código PIN ha sido ingresado
Error en el PIN
incorrectamente por tres veces
sucesivas.
La batería o el cargador están
dañados.
Está cargando en una temperatura
ambiente debajo de -10˚C y encima
No carga
de 55˚C.
Mal contacto.
Imposible
añadir nuevos
La memoria del directorio está llena.
registros en el
directorio
Es imposible
El proveedor de red no admite esta
configurar
función, o usted no ha solicitado tener
algunas
esta función.
funciones
Para las primeras veces, necesita
El GPS
varios minutos para encontrar los
no puede
satélites.
posicionar
Utiliza el GPS en lugares de poca
rápidamente
señal.
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Contacte a su proveedor de
servicios
Asegúrese de que la
tarjeta SIM está cargada
apropiadamente.
Limpie el contacto de metal
de la tarjeta SIM con un
trapo limpio.
Contacte a su proveedor de
red.
Pregunte a su proveedor
de red acerca del área d
servicio.
Intente nuevamente en un
lugar con mejor señal.
Cancele los ajustes de
restricción de llamadas.
Diríjase a un lugar con mejor
recepción
Contacte a su proveedor de
red.
Reemplácelos por una
batería o cargador nuevos.
Cargue en mejores
condiciones.
Revise si el enchufe está
bien conectado.
Elimine algunos registros del
directorio.
Contacte a su proveedor de
red.
Espere a que el GPS
localice los satélites.
Normalmente se utiliza el
GPS en lugares al aire libre.
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