I prodotti riparati o sostituiti possono includere componenti e attrezzature nuove e/o ricondizionate
5.1 Modalità di attuazione
Per ricevere il servizio di garanzia, si prega di portare il prodotto presso il proprio punto di vendita
fornendo la prova d'acquisto (scontrino fiscale, fattura...) del prodotto e degli accessori
in dotazione, insieme alla sua confezione originale.
È importante possedere informazioni come la data di acquisto, il modello e il numero di serie
o IMEI (tali informazioni sono riportate solitamente sul prodotto, sulla confezione o sulla prova
d'acquisto).
In caso contrario, è necessario restituire il prodotto con gli accessori necessari per il suo corretto
funzionamento (alimentatore, adattatore, ecc).
Nel caso in cui il reclamo sia coperto dalla garanzia, il servizio postvendita potrà, nei limiti della
legislazione locale:
- Riparare o sostituire i pezzi difettosi
- Scambiare il prodotto restituito con un prodotto avente almeno le stesse funzionalità ed
equivalente in termini di prestazioni.
- Rimborsare il prezzo di acquisto del prodotto indicato sulla prova d'acquisto.
Se viene utilizzata una di queste tre soluzioni, essa non dà diritto di proroga o rinnovo del periodo
di garanzia.
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