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<Pregunta 3> ¿Está bien conectado el cable USB?
Conectado
No conectado
<Pregunta 4> ¿Puede imprimir una página de prueba en Windows?
"Operaciones básicas/Diversas informaciones para Windows"
Se puede imprimir
No se puede imprimir
<Pregunta 5> ¿Se ha seleccionado correctamente el puerto que se va a utilizar?
"Operaciones básicas/Diversas informaciones para Windows"
Pruebe el punto siguiente.
Si está utilizando un concentrador, conecte directamente la impresora al ordenador.
Si está utilizando un cable USB largo, sustitúyalo por uno corto.
Si dispone de otro cable USB, utilícelo.
Si no se puede imprimir, proceda con la <Pregunta 4>.
Conecte el cable del modo apropiado.
"Conexión de la impresora y el ordenador"
No hay ningún problema con la impresora ni con el controlador.
Compruebe las preferencias de impresión en la aplicación.
A la <Pregunta 5>
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