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La configuración del Firewall, etc. podría ser la causa.
Solución
Compruebe la configuración de comunicación del servidor, los clientes, etc.
No se puede comunicar con el servidor
<Causa> El ordenador cliente no puede comunicarse con el servidor de impresión.
Solución
Aplique las soluciones descritas en
Error de comunicación
<Causa> El cable USB no está conectado o la impresora no está encendida.
Conecte el cable USB del modo apropiado.
Solución 1
"Conexión de la impresora y el ordenador"
Solución 2
Encienda la impresora.
Impresora incompatible
<Causa> La impresora conectada no se puede usar.
Solución
Conecte a la impresora admitida.
Puerto incorrecto
<Causa> La impresora está conectada a un puerto que la impresora no admite.
Compruebe el puerto.
"Operaciones básicas/Diversas informaciones para Windows"
Si no hay ningún puerto para utilizar, aplique una de las soluciones siguientes de acuerdo con el
entorno.
Cuando se conecte mediante USB
Solución
Cuando se conecte a una red
Error de comunicación de red
<Causa> La impresora y el ordenador no están conectados, o bien la impresora no está encendida.
Conecte bien la impresora y el ordenador a la red.
Solución 1
"Conexión de la impresora y el ordenador"
Solución 2
Encienda la impresora.
Comprobar la copia impresa
Instale el controlador de impresora de nuevo.
"Desinstalación del controlador de
"Instalación del controlador de
Cree un puerto.
"Configuración y cambio del
"No se puede conectar al servidor de
impresora"
impresora"
puerto"
impresión."
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