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Adaptador USB inalámbrico. Manual de usuario
6 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
6.1 PROBLEMAS MÁS FRECUENTES
Si al utilizar su cliente inalámbrico detecta alguna anomalía que impide el correcto
funcionamiento del sistema consulte la tabla siguiente. No obstante, si la avería
persiste, llame al Soporte Técnico.
PROBLEMA
Windows no detecta el
Adaptador USB cuando
está instalado
No es posible cargar el
controlador
Conflicto de recursos en un
sistema Windows
El indicador luminoso del
adaptador no se enciende
La conexión radio de los
clientes inalámbricos con
el punto de acceso
inalámbrico muestra un
nivel de señal débil o
inestable
CAUSA
Problemas de conexión o
instalación
Puede existir un conflicto
de recursos
Los conflictos de recursos
pueden estar relacionados
con el Adaptador USB
El
controlador
del
Adaptador USB no está
activado
Cobertura insuficiente o
existencia de obstáculos o
interferencias que
bloquean la transmisión
radio
Interferencia con otros
puntos de acceso
inalámbrico
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SOLUCIÓN
Verifique que el Adaptador USB está adecuadamente
conectado al puerto USB.
Compruebe si el PC dispone de una BIOS Plug and Play.
Windows 98SE/ME/2000/XP tal vez no detecte el
Adaptador USB si se canceló una instalación anterior del
controlador antes de que hubiese finalizado. Desinstale
el controlador antiguo y repita la instalación.
Utilice el Administrador de Dispositivos para resolver los
conflictos de recursos (ver apartado 6.2 "Verificación del
estado de los controladores del dispositivo inalámbrico").
Utilice las propiedades del PC para identificar la dirección
del puerto E/S y los valores IRQ.
Si se produce un conflicto de recursos, seleccione la
configuración alternativa para la dirección base de E/S o
valores IRQ. Si sabe usted qué equipo está en conflicto
con el Adaptador USB, puede modificar la dirección E/S o
IRQ de ese equipo en lugar de cambiar el Adaptador USB.
Compruebe el estado del controlador del Adaptador USB
inalámbrico (ver apartado 6.2 "Verificación del estado de
los controladores del dispositivo inalámbrico").
Determine si existe un conflicto con otro equipo que
impide la carga del controlador.
Trate de reorientar la antena.
Para utilizar la antena correctamente:
- Mantenga la zona que rodea la antena libre de
materiales que podrían bloquear la transmisión radio,
tales como objetos metálicos, equipos electrónicos y
teléfonos móviles.
- Si la señal es débil, modifique la dirección de la antena
ligeramente.
- Si es necesario, mueva el Adaptador USB unos
centímetros, para localizar una señal más potente.
- Utilice la información de calidad del enlace y nivel de
señal del configurador del cliente inalámbrico para
determinar la mejor localización y orientación para la
conexión de red.
Desde el configurador del cliente inalámbrico realice una
búsqueda de estación y verifique los canales radio
utilizados por los puntos de acceso cercanos. Verifique
que los canales radio utilizados están suficientemente
separados entre sí. Para evitar interferencia entre
canales adyacentes, conviene que no haya más de 3
puntos de acceso en una misma ubicación y que utilicen
canales lo más separados entre sí, por ejemplo, use los
canales 1,7,13. Si detecta que la separación entre canales
no es suficiente, deberá modificar el número de canal
radio utilizado en los puntos de acceso afectados.
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