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SOPORTE / TICKET
Para una buena comunicación hemos creado un servicio técnico por medio de ticket, el cual el cliente registrado
puede ponerse en contacto con nosotros, para que los profesionales pueden realizar las operaciones mas conve-
nientes a sus problemas. Este será la primera toma de contacto ante un problema y el profesional le dará una
solución bien por mail o llamada.
ES
31
https://tresdpro.com/enviar-ticket/
Una vez en la URL anterior, nos loguea-
mos con nuestros usuario y contraseña
que nos registramos en la web.
Ahora podemos generar una consulta
personalizad, en el cual podremos
poner nuestra consulta y añadir imáge-
nes ilustrativas del problema.
Una vez envíes el ticket, nosotros recibi-
remos la consulta y un profesional
estudiará tu caso.
Mis Tickets, se crea un registro de nues-
tras consultas, que serán contestadas en
un breve periodo de tiempo. Podrás
consultarlas y responderlas, así como
cerrar la consulta.
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