Apéndice C: Póliza De Servicio De Productos De Faro; Hardware De Faro Incluido En El Mantenimiento/La Garantía - Faro Gage Manual De Instrucciones

Apéndice C: Póliza de servicio
de productos de FARO
Con la adquisición de nuevos productos de hardware fabricados por FARO
usted recibe mantenimiento/garantía por un año. También existen Planes
de servicio complementarios disponibles por un costo adicional. Para
obtener más detalles, consulte Apéndice D: Póliza de servicio de FARO.
Hardware de FARO incluido en el
mantenimiento/la garantía
El siguiente es un resumen de los servicios que se pueden obtener con el
mantenimiento/garantía originales o con el Plan de servicio
complementario.
1. Reparaciones en fábrica de productos de hardware fabricados por
FARO en cualquier Centro de Servicio FARO.
2. Las reparaciones en fábrica se realizarán dentro de los 7 días
hábiles (FaroArms y palpador de línea láser), 14 días hábiles
(rastreadores láser y escáneres láser) o 10 días hábiles (3D Imagers)
a partir de la recepción del artículo defectuoso por parte de FARO.
El cliente es responsable de devolver el hardware a un Centro de
Servicio FARO en el contenedor de embalaje o en la caja de
despacho original.
3. FARO devolverá el hardware por medio de un servicio dentro del
plazo de 2 días en EE. UU. continental. Fuera de EE. UU.
continental, FARO devolverá el hardware al agente de aduana por
medio de un servicio en un plazo de 2 días. Se puede organizar un
servicio más rápido a cuenta del cliente.
4. Al finalizar el período de garantía original, se puede adquirir un
Plan de servicio complementario renovable todos los años para
productos de hardware fabricados por FARO mientras se disponga
de materiales y recursos.
5. Todos los Planes de servicio complementario deberán renovarse
después de un año y un día a partir de la fecha en la que el hardware
fabricado por FARO se envía desde FARO.
6. Comuníquese con el Servicio al cliente de FARO para transferir la
garantía. La garantía original y el Plan de servicio complementario
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