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Apéndice
PROBLEMA
Si experimenta otros problemas.
La imagen produce ruidos o está
distorsionada.
No hay salida de HDMI.
Pantalla de salida de HDMI anormal.
BD-LIVE
No puedo conectar al servidor de BD-LIVE.
Al utilizar el servicio de BD-LIVE, se produce
un error.
NOTA
✎
` Cuando se recuperan los ajustes predeterminados de fábrica, todos los datos de usuario almacenados en la BD. se
borrarán.
Reparaciones
Si se pone en contacto con nosotros para reparar el producto, podría aplicársele una tarifa de
administración si:
1. Solicita que un ingeniero acuda a su casa y el producto no tiene ningún defecto.
2. Trae la unidad al centro de reparaciones y el producto no tiene ningún defecto.
Antes de acudir a su casa o de realizar cualquier trabajo en el producto, le informaremos del importe de
la tarifa de administración.
Le recomendamos que lea el manual a fondo, que busque una solución en línea en www.samsung.com,
o que se ponga en contacto con el Centro de atención al cliente de Samsung antes de mandar a reparar
el producto.
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Español
• Vaya al contenido y busque la sección del manual del usuario con las
explicaciones sobre el problema actual y siga de nuevo el procedimiento.
• Si el problema persiste, póngase en contacto con el centro de servicio
técnico autorizado de Samsung más cercano.
• Compruebe si el disco tiene suciedad o está rayado.
• Limpie el disco.
• Compruebe la conexión entre el TV y el terminal de HDMI del producto.
• Compruebe si el TV admite la resolución de entrada de HDMI 576p/480p,
720p, 1080i, 1080p.
• Si aparecen interferencias en pantalla, significa que el TV no admite HDCP
(protección de contenido digital de ancho de banda alto).
• Compruebe si la conexión de red es satisfactoria o no utilizando el menú
Prueba de red. (Consulte la página 46.)
• El tamaño total del dispositivo debe tener al menos 1 GB de espacio libre
en disco para alojar el servicio de BD-LIVE.
Puede comprobar el tamaño disponible en Gestión de datos de BD. (Consulte
la página 42.)
• Compruebe su el menú Conexión a Internet BD-LIVE está definido en
Permitir (todas).
• Si fallo todo lo anterior, póngase en contacto con el proveedor de contenido
o actualice el firmware más reciente.
• El tamaño total del dispositivo debe tener al menos 1 GB de espacio libre
en disco para alojar el servicio de BD-LIVE.
Puede comprobar el tamaño disponible en Gestión de datos de BD. (Consulte
la página 42.)
SOLUCIÓN
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