• Los daños superficiales, incluyendo los rayones, las abolladuras y otros
similares.
• Los daños provocados por la intervención de personas no autorizadas.
• Los defectos provocados por un uso indebido o como consecuencia del
desgaste normal del producto.
• Las averías del patinete debidas a no haber utilizado los accesorios
suministrados con el producto u homologados por el fabricante.
• Los productos oxidados como consecuencia de la inmersión o por su
almacenamiento en lugares húmedos.
• Los productos reparados con recambios no originales.
• Las piezas con desgaste normal o dañadas por el uso (neumáticos, cámara
de aire, frenos, etc.).
• Los productos que no presenten averías o en los que las averías o
los defectos estén ligados al producto (y no a su uso) y que no sean
reproducibles.
MODALIDADES DE INSTRUMENTACIÓN
Para solicitar el servicio de asistencia por garantía, debe ponerse en contacto
con su distribuidor o seguir el proceso de devolución directamente con el
fabricante si fuera necesario:
• Presentación de la prueba de compra (recibo de caja, facturas, etc.).
• El producto al completo, con sus accesorios y el cargador originalmente
suministrado.
• De ser posible, el embalaje original.
Es indispensable contar con los siguientes datos: la fecha de compra, el
modelo y el número de serie del patinete (por lo general, estos datos se
encuentran en el producto, el embalaje o la prueba de compra). Entre los
documentos que acompañan al producto, encontrará un certificado de
garantía en el que aparece el n.º de serie. Le rogamos que lo conserve junto a
la factura de compra. El número de serie también aparece sobre una etiqueta
(en la parte inferior del producto).
Cuando decida hacer uso de la garantía, el servicio posventa podrá a su
discreción y dentro del marco de la legislación local:
• Reparar o reemplazar las piezas defectuosas.
• Cambiar el producto devuelto por otro que tenga al menos las mismas
funcionalidades y sea equivalente en términos de rendimiento.
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