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8. PREGUNTAS fRECUENTES y RESOLUCIóN DE PROBLEMAS
P ¿Por qué el auricular no se sincroniza con mi teléfono móvil?
a Compruebe lo siguiente:
• asegúrese de que el auricular esté cargado y en modo de sincronización. Si el auricular ya está encendido,
utilice el botón multifunción para apagarlo (mantenga presionado durante 4 segundos), y después vuelva a
encenderlo en modo de sincronización (mantenga presionado durante 4 segundos). En modo de sincronización,
el LED mostrará una luz azul fija. Si el LED del auricular está en rojo, es necesario recargar el auricular.
• Compruebe que el Bluetooth® está activado en su teléfono móvil y establezca este en modo de
sincronización Bluetooth®.
P ¿Por qué mi auricular no se sincroniza con el adaptador Bluetooth® USB Jabra LINK 350?
a Compruebe lo siguiente:
• asegúrese de que el auricular esté cargado y en modo de sincronización. Si el auricular ya está encendido,
utilice el botón multifunción para apagarlo (mantenga presionado durante 4 segundos), y después vuelva a
encenderlo en modo de sincronización (mantenga presionado durante 4 segundos). En modo de sincronización,
el LED mostrará una luz azul fija. Si el LED del auricular está en rojo, es necesario recargar el auricular.
• asegúrese de que el adaptador Bluetooth® USb Jabra LINK 350 está en modo de sincronización. Enchufe el
adaptador a un PC y a continuación pulse y mantenga pulsado el botón del adaptador hasta que el LED del
adaptador se ponga en azul.
P ¿Por qué mi ordenador no detecta el adaptador Bluetooth® USB Jabra LINK 350?
a Intente conectar el adaptador Bluetooth® USb a otro puerto USb del PC. tenga en cuenta que debe tratarse
de una conexión directa - es decir, no debe utilizar un concentrador de puertos USb.
P ¿Por qué el auricular no funciona con mi softphone (PC)/teléfono móvil?
a Compruebe lo siguiente:
• asegúrese de que el auricular está cargado. El indicador LED mostrará una luz verde fija cuando esté
completamente cargado.
• asegúrese de que el auricular está dentro del alcance del adaptador Bluetooth® USb o del teléfono móvil.
• Puede que el adaptador/teléfono móvil y el auricular ya no estén sincronizados.
P ¿Por qué no puedo oir nada en el auricular cuando uso el teléfono móvil?
a Compruebe lo siguiente:
• asegúrese de que el auricular y el teléfono móvil están sincronizados y dentro del radio de alcance.
• aumente el volumen del altavoz del auricular deslizando el dedo sobre el panel táctil ubicado en el auricular.
P Mi gancho para la oreja/diadema para la cabeza/diadema para el cuello se ha roto. ¿Cómo puede conseguir
un nuevo accesorio?
a Simplemente póngase en contacto con su proveedor de Jabra y realice un pedido.
P ¿Por qué oigo un pequeño ruido en el auricular cuando en el otro lado de la línea están en silencio?
r Puede que el volumen del altavoz del auricular esté demasiado alto. Para bajar el volumen deslice el dedo
hacia abajo en el panel táctil del auricular.
P ¿Por qué no escucho sonido ni puedo oír música desde el PC utilizando el auricular?
a Compruebe lo siguiente:
• asegúrese de que el Jabra LINK 350 está seleccionado como dispositivo de audio actual tanto en el panel
de control de sonido de Windows como en la aplicación que esté utilizando.
• asegúrese de que la conexión de audio con el PC está abierta. Haga clic con el botón derecho en el icono
Jabra Device en la barra de tareas de Windows.
• asegúrese de que el softphone (PC) está habilitado en Jabra PC Suite.
P ¿Interfiere la red Wi-Fi con el Jabra GO 6430?
a No, el Jabra go 6430 utiliza saltos de frecuencia adaptables, por lo que evita los canales bloqueados por la red Wi-fi.
P ¿es posible escuchar otras llamadas desde el Jabra GO 6430?
a El riesgo de acceso no autorizado a comunicaciones a través de un auricular Bluetooth® es muy limitado.
Jabra go 6430 utiliza un cifrado de 128 bits.
P ¿Cuál es el alcance del Jabra GO 6430?
a El auricular Jabra go 6430 admite las siguientes distancias máximas:
• Cuando esté conectado a Jabra LINK 350, la distancia podrá ser de hasta 100m.
• Cuando se habla a través de (la mayoría de) teléfonos móviles, la distancia podrá ser de hasta 25m.
P ¿Cuál es el tiempo de conversación de un auricular Jabra GO?
a aproximadamente 6 horas. El tiempo de conversación depende del dispositivo con el que esté conectado el
auricular.
Jabra go 6430
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