Alienware Aurora R12 Manual De Servicio
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Alienware Aurora R12
Manual de servicio
Modelo reglamentario: D23M
Tipo reglamentario: D23M003
Agosto de 2021
Rev. A03

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Resumen de contenidos para Alienware Aurora R12

  • Página 1 Alienware Aurora R12 Manual de servicio Modelo reglamentario: D23M Tipo reglamentario: D23M003 Agosto de 2021 Rev. A03...
  • Página 2 Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del interior de la computadora............... 6 Instrucciones de seguridad..............................6 Antes de manipular el interior del equipo...........................6 Antes de empezar ................................6 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)......................7 Juego de ESD de servicio en terreno..........................7 Transporte de componentes delicados..........................
  • Página 4 Extracción de la batería de tipo botón........................38 Instalación de la batería de tipo botón........................40 Módulos de memoria................................41 Extracción de los módulos de memoria........................41 Instalación de los módulos de memoria........................43 Tarjeta gráfica simple................................. 45 Extracción de la tarjeta gráfica simple......................... 45 Instalación de la tarjeta gráfica simple.........................
  • Página 5 Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema......................106 Prueba automática incorporada (BIST)........................... 106 M-BIST..................................106 Recuperación del sistema operativo..........................107 Ciclo de apagado y encendido de wifi........................... 107 Liberación de alimentación residual..........................108 Capítulo 6: Obtención de ayuda y contacto con Alienware............... 109...

  • Página 6: Capítulo 1: Manipulación Del Interior De La Computadora

    Manipulación del interior de la computadora Instrucciones de seguridad Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que se indique lo contrario, en cada procedimiento incluido en este documento se asume que ha leído la información de seguridad enviada con la computadora.

  • Página 7: Protección Contra Descargas Electrostáticas (Esd)

    2. Apague el equipo. Haga clic en Inicio > Alimentación > Apagar. NOTA: Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación de su sistema operativo para conocer las instrucciones de apagado. 3. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica. 4.

  • Página 8: Resumen Sobre La Protección Contra Descargas Eléctricas

    ● Brazalete y cable de conexión: el brazalete y el cable de conexión pueden estar conectados directamente entre la muñeca y metal descubierto en el hardware si no se necesita el tapete ESD, o se los puede conectar al tapete antiestático para proteger el hardware que se coloca temporalmente en el tapete.

  • Página 9: Después De Manipular El Interior Del Equipo

    5. Mantenga la espalda derecha cuando levante o coloque en el piso la carga. No agregue el peso de su cuerpo a la carga. Evite torcer su cuerpo y espalda. 6. Siga las mismas técnicas en orden inverso para dejar la carga. Después de manipular el interior del equipo Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo.

  • Página 10: Capítulo 2: Extracción E Instalación De Componentes

    Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Vista interior del equipo 1. la unidad de fuente de alimentación 2. Unidad de disco duro de 2,5 pulgadas 3.

  • Página 11: Componentes De La Tarjeta Madre Del Sistema

    Componentes de la tarjeta madre del sistema 1. Conector de la fuente de alimentación 2. Cable USB 2 del panel frontal (F_USB2) 3. Cable USB 1 del panel frontal (F_USB1) 4. Conector de la unidad SATA de 6 Gbps (SATA1) 5.

  • Página 12: Lista De Tornillos

    ● Punzón de plástico Lista de tornillos NOTA: Cuando quite los tornillos de un componente, se recomienda que anote el tipo y la cantidad de tornillos, y que los coloque en una caja de almacenamiento de tornillos. Esto sirve para garantizar que se restaure el tipo y el número de tornillos correcto cuando se reemplace el componente.

  • Página 13: Cubierta Lateral Izquierda

    Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Módulo del botón de Bisel frontal M2x4 encendido Panel de I/O frontal Bisel frontal M3x4 Tarjeta madre Chasis #6-32 Cubierta lateral izquierda Extracción de la cubierta lateral izquierda Requisitos previos 1.

  • Página 14: Instalación De La Cubierta Lateral Izquierda

    Instalación de la cubierta lateral izquierda Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la cubierta lateral izquierda y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 15: Instalación De La Cubierta Superior

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la cubierta superior y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos Empezando por la parte posterior, tire hacia arriba de la cubierta superior para soltarla del chasis. NOTA: La cubierta superior está...

  • Página 16: Cubierta Lateral Derecha

    Pasos Alinee las pestañas de la cubierta superior con las ranuras del chasis y encaje la cubierta en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral izquierda. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.

  • Página 17: Instalación De La Cubierta Lateral Derecha

    Pasos 1. Empezando por la pestaña frontal superior, tire de la cubierta lateral derecha para quitarla del chasis. 2. Extraiga la cubierta lateral derecha del chasis. Instalación de la cubierta lateral derecha Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la cubierta lateral derecha y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 19: Placa Luminosa Tron Derecha

    Pasos 1. Alinee las pestañas de la cubierta lateral derecha con las ranuras del chasis 2. Gire la cubierta lateral derecha hacia el chasis hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta superior. 2. Instale la cubierta lateral izquierda.

  • Página 20: Instalación De La Placa Luminosa Tron Derecha

    Pasos 1. Desconecte el cable de la luz Tron. 2. Quite los cuatro tornillos (#6-32) que fijan la placa luminosa Tron derecha al chasis. 3. Quite la placa luminosa Tron derecha del chasis. Instalación de la placa luminosa Tron derecha Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
  • Página 21 Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de la placa luminosa de Tron derecha con los orificios para tornillos del chasis. 2. Reemplace los cuatro tornillos (#6-32) que fijan la placa luminosa Tron derecha al chasis. 3. Conecte el cable de la luz Tron. Siguientes pasos 1.

  • Página 22: Unidad De Disco Duro De 2,5 Pulgadas

    Unidad de disco duro de 2,5 pulgadas Extracción de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Quite la cubierta lateral izquierda. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 23: Instalación De La Unidad De Disco Duro De 2,5 Pulgadas

    NOTA: Tenga en cuenta la orientación de la unidad óptica, de manera que pueda volver a colocarla correctamente. NOTA: Repita los pasos para quitar cualquier unidad de disco duro adicional de 2,5 pulgadas de la computadora. Instalación de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
  • Página 24 NOTA: Tenga en cuenta la orientación del portaunidades de disco duro para reemplazarlo correctamente. Pasos 1. Alinee la unidad de disco duro con las clavijas del portaunidades de disco duro. 2. Mediante las pestañas del lado opuesto, flexione el portaunidades para abrirlo e insertar las clavijas en el otro lado. 3.

  • Página 25: Unidad De Disco Duro De 3,5 Pulgadas

    Unidad de disco duro de 3,5 pulgadas Extracción de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Quite la cubierta lateral izquierda. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 26: Instalación De La Unidad De Disco Duro De 3,5 Pulgadas

    4. Levante la unidad de disco duro para quitarla del ensamble de disco duro. NOTA: Tenga en cuenta la orientación de la unidad óptica, de manera que pueda volver a colocarla correctamente. Instalación de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
  • Página 27 NOTA: Tenga en cuenta la orientación del portaunidades de disco duro para reemplazarlo correctamente. Pasos 1. Alinee la unidad de disco duro con las clavijas del portaunidades de disco duro. 2. Mediante las pestañas del lado opuesto, flexione el portaunidades para abrirlo e insertar las clavijas en el otro lado. 3.

  • Página 28: Compartimento Para Unidades De Disco Duro De 2,5 Pulgadas

    Compartimento para unidades de disco duro de 2,5 pulgadas Extracción de la canastilla para unidades de disco duro de 2,5 pulgadas Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral izquierda.

  • Página 29: Compartimento Para Unidades De Disco Duro De 3,5 Pulgadas

    Pasos 1. Inserte la canastilla para unidades de disco duro de 2,5 pulgadas en la ranura del chasis. 2. Alinee las lengüetas del compartimento con las lengüetas del chasis. 3. Reemplace los dos tornillos (#6-32) que fijan la canastilla para unidades de disco duro de 2,5 pulgadas al chasis. NOTA: Repita el procedimiento del paso 1 al paso 3 para instalar la otra canastilla para unidades de disco duro de 2,5 pulgadas.

  • Página 30: Instalación De La Canastilla Para Unidades De Disco Duro De 3,5 Pulgadas

    Pasos 1. Quite los dos tornillos (#6-32) que fijan la canastilla para unidades de disco duro de 3,5 pulgadas al chasis. 2. Levante la canastilla para unidades de disco duro de 3,5 pulgadas para quitarla del chasis. Instalación de la canastilla para unidades de disco duro de 3,5 pulgadas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

  • Página 31: Fuente De Alimentación De 550 W

    Pasos 1. Inserte la canastilla para unidades de disco duro de 3,5 pulgadas en la ranura del chasis. 2. Alinee las lengüetas del compartimento con las lengüetas del chasis. 3. Reemplace los dos tornillos (#6-32) que fijan la canastilla para unidades de disco duro de 3,5 pulgadas al chasis. Siguientes pasos 1.

  • Página 33: Instalación De La Fuente De Alimentación De 550 W

    Pasos 1. Quite los dos tornillos (#6-32) que aseguran el soporte de la unidad de suministro de energía a la canastilla de la unidad. 2. Levante el soporte de la unidad de suministro de energía para quitarlo de la canastilla de la unidad. 3.
  • Página 34 AVISO: Los cables y los puertos en la parte posterior de la unidad de suministro de energía están codificados por colores para indicar los distintos voltajes de alimentación. Asegúrese de conectar el cable al puerto correcto. De lo contrario, podría dañar la unidad de suministro de energía o los componentes del sistema.

  • Página 35: Fuente De Alimentación De 1000 W

    Pasos 1. Coloque la fuente de alimentación en el chasis. 2. Alinee los orificios de la unidad de fuente de alimentación con los orificios de los tornillos del chasis. 3. Reemplace los cuatro tornillos (#6-32) que aseguran la unidad de suministro de energía al chasis. 4.
  • Página 36 NOTA: Tenga en cuenta la colocación de todos los cables cuando los quite, para poder volver a colocarlos correctamente después de reemplazar la unidad de suministro de energía. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de suministro de energía y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 37: Instalación De La Fuente De Alimentación De 1000 W

    Instalación de la fuente de alimentación de 1000 W Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. AVISO: Los cables y los puertos en la parte posterior de la unidad de suministro de energía están codificados por colores para indicar los distintos voltajes de alimentación.

  • Página 38: Batería De Tipo Botón

    5. Alinee los orificios para tornillos del soporte de la unidad de suministro de energía con los orificios para tornillos de la canastilla de la unidad. 6. Reemplace los dos tornillos (#6-32) que aseguran el soporte de la unidad de suministro de energía a la canastilla de la unidad. Siguientes pasos 1.
  • Página 39 Pasos 1. Coloque la computadora sobre el lado derecho.

  • Página 40: Instalación De La Batería De Tipo Botón

    2. Presione los ganchos de liberación de los conectores de los cables de alimentación y desconecte los cables de alimentación de la tarjeta gráfica. 3. Deslice los pestillos de liberación de la canastilla de la unidad de suministro de energía hacia la posición de desbloqueo. 4.

  • Página 41: Módulos De Memoria

    Pasos 1. Introduzca una nueva batería de tipo botón (CR2032) en el conector de la batería con el lado positivo hacia arriba y presiónela hasta que encaje en su lugar. 2. Gire la canastilla de la unidad de suministro de energía hacia el chasis. 3.
  • Página 42 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de los módulos de memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 43: Instalación De Los Módulos De Memoria

    Pasos 1. Coloque la computadora sobre el lado derecho. 2. Presione los ganchos de liberación de los conectores de los cables de alimentación y desconecte los cables de alimentación de la tarjeta gráfica. 3. Deslice los pestillos de liberación de la canastilla de la unidad de suministro de energía hacia la posición de desbloqueo. 4.
  • Página 44 Pasos 1. Asegúrese de que los ganchos de fijación están extendidos hacia afuera de la ranura del módulo de memoria. 2. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 3. Inserte el módulo de memoria en la ranura del módulo de memoria y presiónelo hasta que encaje en su lugar y los ganchos de fijación se bloqueen en su lugar.

  • Página 45: Tarjeta Gráfica Simple

    Tabla 2. Matriz de configuración de memoria (continuación) Ranura Configuración XMM1 XMM2 XMM3 XMM4 DDR4 de 32 GB 16 GB 16 GB DDR4 de 64 GB 16 GB 16 GB 16 GB 16 GB XMP de 16 GB 8 GB 8 GB XMP de 32 GB 16 GB...

  • Página 47: Instalación De La Tarjeta Gráfica Simple

    Pasos 1. Coloque la computadora sobre el lado derecho. 2. Presione los ganchos de liberación de los conectores de los cables de alimentación y desconecte los cables de alimentación de la tarjeta gráfica. 3. Deslice los pestillos de liberación de la canastilla de la unidad de suministro de energía hacia la posición de desbloqueo. 4.
  • Página 48 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta gráfica y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
  • Página 49 NOTA: Instale AMD Vega 20 únicamente en la ranura PCIe 1 de la computadora. Si se instala en la ranura de PCIe 4, la fuente de alimentación no se puede cerrar. NOTA: Si está utilizando cualquier otra tarjeta gráfica distinta de AMD Vega 20, se puede instalar en la ranura de PCIe adecuada, por ejemplo, X4, X8 o X16, en la computadora.

  • Página 50: Unidad De Estado Sólido

    Unidad de estado sólido Extracción de la unidad de estado sólido Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido.

  • Página 51: Embellecedor Frontal

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de la unidad de estado sólido. 2.
  • Página 52 4. Extraiga la cubierta lateral derecha. 5. Quite la tarjeta gráfica única. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del bisel frontal y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 54: Instalación Del Bisel Frontal

    Pasos 1. Coloque la computadora en posición vertical. 2. Desconecte los cables USB, el cable de la controladora de LED y el cable de audio de la tarjeta madre del sistema, y quite los cables de las guías de enrutamiento dentro del chasis. 3.
  • Página 55 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del bisel frontal y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
  • Página 58 Pasos 1. Pase los cables por la ranura del panel frontal, alinee y enganche el bisel frontal en su lugar. 2. Conecte los cables USB, el cable de la controladora de LED y el cable de audio a la tarjeta madre del sistema, y pase los cables por las guías de enrutamiento dentro del chasis.

  • Página 59: Bisel Superior

    Bisel superior Extracción del bisel superior Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Quite la cubierta lateral izquierda. 3. Extraiga la cubierta superior. 4. Extraiga la cubierta lateral derecha. 5.

  • Página 60: Instalación Del Bisel Superior

    2. Levante la cubierta superior para quitarla del chasis. Instalación del bisel superior Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del bisel superior y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 61: Cubierta Inferior

    2. Instale la tarjeta inalámbrica. 3. Instale la cubierta lateral derecha. 4. Instale la cubierta superior. 5. Instale la cubierta lateral izquierda. 6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Cubierta inferior Extracción de la cubierta inferior Requisitos previos 1.

  • Página 62: Instalación De La Cubierta Inferior

    Pasos 1. Coloque la computadora en una superficie limpia y plana, con el lado izquierdo hacia arriba. 2. Presione las pestañas de fijación para soltar la cubierta inferior de las ranuras del chasis. 3. Quite la cubierta inferior del chasis. Instalación de la cubierta inferior Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

  • Página 63: Ensamblaje Del Ventilador Y El Disipador De Calor Del Procesador

    6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Ensamblaje del ventilador y el disipador de calor del procesador Extracción del ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

  • Página 64: Instalación Del Ensamblaje Del Disipador De Calor Y El Ventilador Del Procesador

    Pasos 1. Coloque la computadora sobre el lado derecho. 2. Presione los ganchos de liberación de los conectores de los cables de alimentación y desconecte los cables de alimentación de la tarjeta gráfica. 3. Deslice los pestillos de liberación de la canastilla de la unidad de suministro de energía hacia la posición de desbloqueo. 4.

  • Página 66: Ensamblaje De Refrigeración De Líquidos Del Procesador

    Pasos 1. Coloque el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador en el procesador. 2. Alinee los tornillos cautivos del ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador con los orificios para los tornillos de la tarjeta madre. 3.
  • Página 67 AVISO: A pesar del blindaje plástico, el ensamblaje de refrigeración líquida del procesador puede alcanzar una temperatura muy elevada durante el funcionamiento normal. Asegúrese de que tenga tiempo suficiente para enfriarse antes de tocarlo. PRECAUCIÓN: Para garantizar el enfriamiento máximo del procesador, no toque las áreas de transferencia de calor del ensamblaje de enfriamiento líquido del procesador.
  • Página 68 Pasos 1. Coloque la computadora sobre el lado derecho. 2. Presione los ganchos de liberación de los conectores de los cables de alimentación y desconecte los cables de alimentación de la tarjeta gráfica. 3. Deslice los pestillos de liberación de la canastilla de la unidad de suministro de energía hacia la posición de desbloqueo. 4.

  • Página 69: Instalación Del Ensamblaje De Enfriamiento Líquido Del Procesador

    Instalación del ensamblaje de enfriamiento líquido del procesador Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. PRECAUCIÓN: La alineación incorrecta del ensamblaje de enfriamiento líquido del procesador puede provocar daños en la tarjeta madre del sistema y el procesador.
  • Página 70 Pasos 1. Deslice el ensamblaje del ventilador y el radiador en la canastilla del ventilador y el radiador. NOTA: Asegúrese de que las mangueras estén hacia la parte frontal del sistema 2. Alinee los orificios para tornillos del cooler del procesador con los de la tarjeta madre del sistema. 3.

  • Página 71: Procesador

    Procesador Extracción del procesador Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral izquierda. 3. Quite el ensamblaje de enfriamiento líquido del procesador o el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador, según corresponda.

  • Página 72: Tarjeta Inalámbrica

    Pasos 1. Asegúrese de que la palanca de liberación del conector del procesador esté completamente extendida y de que la cubierta del procesador esté completamente abierta. PRECAUCIÓN: Coloque el procesador correctamente en el conector para evitar que se dañe permanentemente. 2.

  • Página 73: Instalación De La Tarjeta Inalámbrica

    Pasos 1. Quite el tornillo (M2x2.5) que asegura la tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre. 2. Extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica de la tarjeta inalámbrica. 3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica. 4. Deslice y extraiga la tarjeta inalámbrica de la ranura de tarjeta. Instalación de la tarjeta inalámbrica Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
  • Página 74 Pasos 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica. La siguiente tabla proporciona el esquema de los colores de los cables de la antena para la tarjeta inalámbrica compatible con el equipo. Tabla 3. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena Principal (triángulo blanco)

  • Página 75: Antenas

    Antenas Extracción de las antenas Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral izquierda. 3. Quite la cubierta superior. 4. Extraiga la cubierta lateral derecha. 5.

  • Página 76: Panel De E/S Frontal

    Pasos 1. Adhiera la antena al chasis. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M3x4t) que fijan las antenas al chasis. 3. Pase los cables de la antena por las guías de enrutamiento en el bisel superior. Siguientes pasos 1. Instale el bisel frontal.

  • Página 77: Instalación Del Panel De I/O Frontal

    Pasos 1. Quite los cuatro tornillos (M3x4) que fijan el panel de I/O frontal al bisel frontal. 2. Quite el cable de las guías de enrutamiento en el panel de I/O frontal. 3. Presione los dos clips y levante el panel de I/O frontal para quitarlo del bisel frontal. Instalación del panel de I/O frontal Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

  • Página 78: Ventilador Del Chasis Frontal

    Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del panel de I/O frontal con los orificios para tornillos en el bisel frontal y encájelo en su lugar. 2. Pase los cables por las guías de enrutamiento en el panel de I/O frontal. 3.

  • Página 79: Instalación Del Ventilador Del Chasis Frontal

    Pasos 1. Desconecte el cable del ventilador del chasis frontal de la tarjeta madre del sistema. 2. Presione la pestaña para soltar el ventilador del chasis frontal del chasis. 3. Deslice y levante el ventilador del chasis frontal para quitarlo del chasis. Instalación del ventilador del chasis frontal Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

  • Página 80: Ventilador Del Chasis Superior

    Pasos 1. Alinee las pestañas del ventilador del chasis frontal con las ranuras del chasis y deslice el ventilador hasta que encaje en su lugar. 2. Conecte el cable del ventilador del chasis frontal a la tarjeta madre del sistema. Siguientes pasos 1.
  • Página 81 Pasos 1. Coloque la computadora sobre el lado derecho.

  • Página 82: Instalación Del Ventilador Del Chasis Superior

    2. Presione los ganchos de liberación de los conectores de los cables de alimentación y desconecte los cables de alimentación de la tarjeta gráfica. 3. Deslice los pestillos de liberación de la canastilla de la unidad de suministro de energía hacia la posición de desbloqueo. 4.
  • Página 83 Pasos 1. Alinee los orificios del ventilador del chasis superior con los orificios del soporte del ventilador del chasis superior. 2. Inserte los extremos de los anillos de goma en los orificios de cada esquina del ventilador. 3. Alinee las arandelas del ventilador con los orificios en cada esquina del soporte del ventilador del chasis superior y tire a través hasta que encajen en su lugar.

  • Página 84: Placas De Led Frontales De Alienfx

    Placas de LED frontales de AlienFX Extracción de la placa de LED frontal de AlienFX Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral izquierda. 3. Extraiga la cubierta lateral derecha.

  • Página 85: Placa Del Botón De Encendido

    Pasos 1. Alinee el orificio para tornillos de la placa de LED de AlienFX con el orificio para tornillos del bisel frontal. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M3x4) que aseguran la placa de LED de AlienFX al bisel frontal. 3. Conecte el cable de la placa de LED de AlienFX desde un cable Y. Siguientes pasos 1.

  • Página 86: Instalación De La Placa Del Botón De Encendido

    Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x4) que fijan el módulo del botón de encendido al bisel frontal. 2. Levante el módulo del botón de encendido para quitarlo del bisel frontal. 3. Desconecte los cables del módulo del botón de encendido. Instalación de la placa del botón de encendido Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

  • Página 87: Tarjeta Madre

    Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del módulo del botón de encendido con los orificios para tornillos del bisel frontal. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x4) que fijan el módulo del botón de encendido al bisel frontal. 3. Conecte los cables al módulo del botón de encendido. Siguientes pasos 1.
  • Página 88 6. Quite el ensamblaje de enfriamiento líquido del procesador o el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador, según corresponda. 7. Quite la tarjeta gráfica única. 8. Extraiga el procesador. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 89: Instalación De La Tarjeta Madre

    Pasos 1. Desconecte todos los cables conectados a la tarjeta madre. NOTA: Observe el enrutamiento de todos los cables a medida que los quita, para poder volver a colocarlos correctamente luego de reemplazar la tarjeta madre del sistema. Para obtener información sobre los conectores de la tarjeta madre del sistema, consulte “Componentes de la tarjeta madre del sistema”.
  • Página 91 Pasos 1. Alinee los puertos del ensamblaje de la tarjeta madre del sistema con las ranuras del chasis y alinee el ensamblaje en su lugar. 2. Deslice el ensamblaje de la tarjeta madre del sistema para enganchar los pestillos que lo fijan al chasis. 3.

  • Página 92: Introducción De La Etiqueta De Servicio En El Programa De Configuración Del Bios

    Introducción de la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS Pasos 1. Encienda (o reinicie) el equipo. 2. Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de configuración del BIOS. 3. Vaya a la pestaña Principal y escriba la etiqueta de servicio en el campo Entrada de la etiqueta de servicio. Siguientes pasos NOTA: La etiqueta de servicio es el identificador alfanumérico que se encuentra en la parte posterior de su computadora.

  • Página 93: Capítulo 3: Controladores De Dispositivo

    Controladores de dispositivo Operating system (Sistema operativo) Alienware Aurora R12 es compatible con los siguientes sistemas operativos: ● Windows 11 Home, 64 bits ● Windows 11 Pro, 64 bits ● Windows 10 Home, 64 bits ● Windows 10 Pro, 64 bits Descarga del controlador de audio.

  • Página 94: Descarga Del Controlador De Usb

    NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo. 4. Haga clic en Controladores y descargas. 5. Haga clic en el botón Detect Drivers (Detectar drivers). 6.

  • Página 95: Descarga Del Controlador De Wi-Fi

    16. Después de finalizar la descarga, busque la carpeta donde guardó el archivo del controlador de USB. 17. Haga doble clic en el icono del archivo del controlador de USB y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el controlador.

  • Página 96: Descarga Del Controlador Del Chipset

    NOTA: Revise las instrucciones en pantalla para conocer las indicaciones específicas de su navegador. 8. Haga clic en View Drivers for My System (Ver drivers para mi sistema). 9. Haga clic en Descargar e instalar para descargar e instalar todas las actualizaciones de controlador detectadas para su computadora.

  • Página 97: Descarga Del Controlador De Red

    Descarga del controlador de red Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo.

  • Página 98: Capítulo 4: System Setup (Configuración Del Sistema)

    System Setup (Configuración del sistema) NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente.

  • Página 99: Contraseña Del Sistema Y De Configuración

    ● Unidad STXXXX (si está disponible) NOTA: XXX denota el número de la unidad SATA. ● Unidad óptica (si está disponible) ● Unidad de disco duro SATA (si está disponible) ● Diagnóstico La pantalla de secuencia de arranque también muestra la opción de acceso a la pantalla de la configuración del sistema. Contraseña del sistema y de configuración Tabla 4.

  • Página 100: Eliminación O Modificación De Una Contraseña De Configuración Del Sistema Existente

    Eliminación o modificación de una contraseña de configuración del sistema existente Requisitos previos Asegúrese de que el Estado de contraseña esté desbloqueado (en la configuración del sistema) antes de intentar eliminar o cambiar la contraseña del sistema y de configuración existente. No se puede eliminar ni modificar una contraseña existente de sistema o de configuración si Estado de la contraseña está...

  • Página 101: Borrado De Contraseña Olvidada

    Pasos 1. Desconecte el cable de alimentación de la tarjeta madre del sistema de la tarjeta madre. 2. Quite el conector de puente de las clavijas 217 y reemplácelo en las clavijas 216 (P216). 3. Espere 5 segundos. 4. Quite el conector de puente de las clavijas 216 y reemplácelo en las clavijas 217. 5.

  • Página 102: Actualización De Bios

    Actualización de BIOS Actualización del BIOS en Windows Pasos 1. Vaya a www.dell.com/support. 2. Haga clic en Soporte de productos. Haga clic en Buscar soporte, introduzca la etiqueta de servicio de la computadora y haga clic en Buscar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de SupportAssist para identificar la computadora de forma automática.

  • Página 103: Opciones De Configuración Del Sistema

    Información del BIOS Versión de BIOS Muestra el número de versión del BIOS. Información de producto Nombre de producto Muestra el nombre de producto. Predeterminado: Alienware Aurora R11. Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta de servicio del equipo. Etiqueta de activo Muestra la etiqueta de activo de la computadora.
  • Página 104 Tabla 6. Opciones de configuración del sistema - Menú de opciones avanzadas Avanzado Funciones avanzadas del BIOS Funcionamiento de SATA Permite configurar el modo operativo de la controladora de unidad de disco duro integrada SATA. Power options (Opciones de alimentación) Tecla Bloq Num Permite establecer el estado de la tecla Bloq Num durante el inicio en On (Encendido) u Off (Desactivado).
  • Página 105 Tabla 6. Opciones de configuración del sistema - Menú de opciones avanzadas (continuación) Avanzado Memoria XMP Permite configurar la memoria de XMP. Tabla 7. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad Seguridad Estado de contraseña de administrador Muestra si se ha establecido la contraseña de administrador. Estado de contraseña del sistema Muestra si se ha establecido la contraseña del sistema.

  • Página 106: Capítulo 5: Solución De Problemas

    Solución de problemas Diagnósticos de SupportAssist Sobre esta tarea Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos de ePSA) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos de SupportAssist ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos.

  • Página 107: Recuperación Del Sistema Operativo

    NOTA: M-BIST puede ser iniciada manualmente antes de la POST (prueba automática de encendido). Cómo ejecutar M-BIST NOTA: M-BIST se debe iniciar en el sistema desde un estado de apagado, conectado a una fuente de alimentación de CA o solamente a batería. 1.

  • Página 108: Liberación De Alimentación Residual

    5. Encienda el enrutador inalámbrico. 6. Encienda el módem. 7. Encienda la computadora. Liberación de alimentación residual Sobre esta tarea La alimentación residual es la electricidad estática sobrante que permanece en la computadora incluso después de apagarla y quitarle la batería. En el siguiente procedimiento, se detallan las instrucciones para liberar la electricidad residual: Pasos 1.

  • Página 109: Capítulo 6: Obtención De Ayuda Y Contacto Con Alienware

    Obtención de ayuda y contacto con Alienware Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Alienware mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 12. Productos Alienware y recursos de autoayuda en línea Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...

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D23m

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