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Manual del usuario del módem de
telefonía Touchstone™ TM501
Prepárese para disfrutar de Internet a toda velocidad. Ya sea para recibir
transmisiones multimedia, descargar software nuevo, revisar su cuenta de correo
electrónico o hablar con sus amigos por teléfono, con el Módem de telefonía
Touchstone TM501 podrá hacerlo de manera más rápida y confiable, y, a la vez,
contar con un servicio de telefonía de voz sobre IP con la misma calidad que la
telefonía tradicional.
El Módem de telefonía Touchstone también ofrece una conexión Ethernet para
conectar un PC o una red de área local (LAN) doméstica o empresarial. Podrá
conectar dos PC diferentes de manera simultánea utilizando ambas conexiones.
Asimismo, el Módem de telefonía Touchstone ofrece una línea de servicio telefónico.
La instalación es simple y su empresa de cable le brindará asistencia en caso de
requisitos especiales. Para obtener instrucciones más detalladas, consulte los
siguientes vínculos.
Requisitos de seguridad
Introducción
Instalación y conexión del Módem de telefonía
Configuración de la conexión Ethernet
Uso del Módem de telefonía
Solución de problemas
Glosario
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Tabla de contenido
Resumen de contenidos para Express Touchstone TM501
- Página 1 Módem de telefonía Touchstone TM501 podrá hacerlo de manera más rápida y confiable, y, a la vez, contar con un servicio de telefonía de voz sobre IP con la misma calidad que la telefonía tradicional.
- Página 2 Disposiciones relativas a la exportación No se puede exportar este producto fuera de los EE.UU. y Canadá sin la autorización de la Oficina de Administración de Exportaciones del Departamento de Comercio de los EE.UU. Se prohíbe toda exportación o reexportación que realice el comprador, ya sea de manera directa o indirecta, que viole la disposición de la Oficina de Administración de Exportaciones de los EE.UU.
-
Página 3: Requisitos De Seguridad
Configuración Seguridad Introducción Instalación Ethernet Solución de problemas Glosario Requisitos de seguridad • El equipo debe instalarse cerca del tomacorriente y en un sitio de fácil acceso. La protección del cable coaxial de bajada debe conectarse a tierra en el edificio/residencia, ya sea cerca del Los módems de telefonía ARRIS cumplen con los requisitos punto de entrada o en el punto de conexión. -
Página 4: Cumplimiento Con Las Normas Europeas
Configuración Seguridad Introducción Instalación Ethernet Solución de problemas Glosario Cumplimiento con las normas europeas Contrato de licencia y Garantía limitada para el usuario final Este producto cumple cláusulas directiva compatibilidad electromagnética (Electromagnetic Compatibility o La telefonía ARRIS Touchstone™, el módem por cable ARRIS EMC, por las siglas en inglés) (89/336/CEE), la directiva de reforma Touchstone™... - Página 5 Configuración Seguridad Introducción Instalación Ethernet Solución de problemas Glosario TITULARIDAD. El Software se otorga bajo licencia; no se vende. El HARDWARE: ARRIS garantiza al comprador original ("Cliente") que usuario acepta que ARRIS retenga todos los derechos, la titularidad y este producto no presentará defectos en mano de obra y materiales, los intereses sobre el Software.
- Página 6 Configuración Seguridad Introducción Instalación Ethernet Solución de problemas Glosario RECURSOS EXCLUSIVOS LIMITACIÓN RESPONSABILIDAD: ARRIS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INCIDENTALES, MEDIATOS, INDIRECTOS, ESPECIALES NI PUNITORIOS DE NINGÚN Si se presentara un problema contemplado en la garantía durante el TIPO, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN O DATOS, LUCRO CESANTE, período de cobertura y se notifica a ARRIS, el único recurso exclusivo PÉRDIDA DE NEGOCIO U OTRA PÉRDIDA FINANCIERA QUE SURJA POR será, a discreción y cargo exclusivo de ARRIS, reparar o sustituir el...
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Página 7: Introducción
Solución de problemas Glosario Introducción Acerca de su nuevo Módem de telefonía El Módem de telefonía Touchstone TM501 cumple con DOCSIS o EuroDOCSIS y presenta las siguientes características: • Rápido: mucho más rápido que las conexiones de acceso telefónico o RDSI •... -
Página 8: Elementos Necesarios
Configuración Seguridad Introducción Instalación Ethernet Solución de problemas Glosario Elementos necesarios Si instala el Módem de telefonía por su cuenta, asegúrese de contar con los siguientes elementos antes de continuar: • Paquete del Módem de telefonía: consulte Contenido de la caja para ver la lista de elementos incluidos en el paquete. -
Página 9: Obtención De Servicio
Configuración Seguridad Introducción Instalación Ethernet Solución de problemas Glosario Obtención de servicio Antes de utilizar el nuevo Módem de telefonía, comuníquese con la compañía de cable local para crear una cuenta de Internet y un servicio telefónico. Cuando se comunique, asegúrese de contar con la información siguiente: •... -
Página 10: Requisitos Del Sistema
Configuración Seguridad Introducción Instalación Ethernet Solución de problemas Glosario Requisitos del sistema El Módem de telefonía Touchstone es compatible con la mayoría de los PC. A continuación se detallan los requisitos para cada sistema operativo; consulte la documentación correspondiente a su sistema para conocer los detalles para habilitar y configurar la operación en red. -
Página 11: Consideraciones Sobre La Seguridad
Configuración Seguridad Introducción Instalación Ethernet Solución de problemas Glosario Consideraciones sobre la seguridad El hecho de tener una conexión permanente a Internet de alta velocidad requiere cierto grado de responsabilidad ante otros usuarios de Internet, que incluye la necesidad de mantener un sistema razonablemente seguro. Si bien ningún sistema es 100% seguro, puede seguir las sugerencias siguientes para mejorar la seguridad del sistema: •... -
Página 12: Instalación Y Conexión Del Módem De Telefonía
Configuración Seguridad Introducción Instalación Ethernet Solución de problemas Glosario Instalación y conexión del Módem de telefonía Antes de comenzar, asegúrese de: • haber comprobado que su compañía de cable brinde servicios de datos y teléfono mediante la tecnología DOCSIS estándar. •... -
Página 13: Panel Frontal
Configuración Seguridad Introducción Instalación Ethernet Solución de problemas Glosario Panel frontal El frente del Módem de telefonía tiene los siguientes indicadores: A Telephone (teléfono): indica el estado de la línea de teléfono B Link (enlace): indica la conectividad Ethernet entre el Módem de telefonía y el PC On-Line (en línea): indica el estado de transmisión de datos por Internet D US: indica conectividad ascendente... -
Página 14: Panel Posterior
Configuración Seguridad Introducción Instalación Ethernet Solución de problemas Glosario Panel posterior La parte trasera del Módem de telefonía tiene los siguientes conectores y controles: A Power (encendido): conector para el cable de alimentación B Tel: conector para la línea telefónica Conector Ethernet: para su uso con un puerto del PC o de una red doméstica (LAN) -
Página 15: Instalación Del Módem De Telefonía
Configuración Seguridad Introducción Instalación Ethernet Solución de problemas Glosario Instalación del Módem de telefonía Puede instalar el Módem de telefonía en una pared o colocarlo sobre un escritorio. Para aplicaciones de pared, puede instalar el Módem de telefonía con los indicadores mirando hacia arriba (vertical) o hacia los costados (horizontal). - Página 16 Configuración Seguridad Introducción Instalación Ethernet Solución de problemas Glosario Instrucciones Instrucciones para instalación en la pared Coloque la plantilla de instalación en la superficie donde desea instalar el Módem de telefonía y fíjela con cinta adhesiva transparente. Perfore orificios a través de la plantilla en los sitios especificados para los tornillos de instalación.
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Página 17: Conexión Del Módem De Telefonía
Configuración Seguridad Introducción Instalación Ethernet Solución de problemas Glosario Conexión del Módem de telefonía ADVERTENCIA: La conexión del Módem de telefonía en el cableado telefónico doméstico existente sólo debe realizarla un instalador profesional. Se deben retirar las conexiones físicas del proveedor telefónico anterior y revisar todo el cableado;... -
Página 18: Configuración De La Conexión Ethernet
Configuración Seguridad Introducción Instalación Ethernet Solución de problemas Glosario Configuración de la conexión Ethernet Si su PC está equipado con una tarjeta LAN que suministra una conexión Ethernet, deberá configurar los parámetros TCP/IP de su equipo. A continuación se detallan los pasos para configurar los parámetros TCP/IP de su equipo para operar el Módem de telefonía. -
Página 19: Configuración Tcp/Ip Para Windows 98Se
Configuración Seguridad Introducción Instalación Ethernet Solución de problemas Glosario Configuración TCP/IP para Windows 98SE Siga estos pasos para configurar los parámetros TCP/IP en un sistema operativo Windows 98SE. Nota: Los cuadros de diálogo que aparecen en su equipo pueden diferir ligeramente de los que se muestran en este procedimiento. - Página 20 Configuración Seguridad Introducción Instalación Ethernet Solución de problemas Glosario Para resaltar la opción TCP/IP haga clic en ésta una vez, luego haga clic en Propiedades. Haga clic en la ficha Dirección IP, en Obtener una dirección IP automáticamente y en Aceptar. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone™...
- Página 21 Configuración Seguridad Introducción Instalación Ethernet Solución de problemas Glosario Haga clic en Aceptar para aceptar la nueva configuración y en Aceptar nuevamente para cerrar la ventana Configuración. Es posible que deba reiniciar el PC para que éste reciba una nueva dirección IP de la red.
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Página 22: Configuración Tcp/Ip Para Windows 2000
Configuración Seguridad Introducción Instalación Ethernet Solución de problemas Glosario Configuración TCP/IP para Windows 2000 Siga estos pasos para configurar los parámetros TCP/IP en un sistema operativo Windows 2000. Nota: Los cuadros de diálogo que aparecen en su equipo pueden diferir ligeramente de los que se muestran en este procedimiento. - Página 23 Configuración Seguridad Introducción Instalación Ethernet Solución de problemas Glosario Haga clic en Obtener una dirección IP automáticamente y en Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente y, por último, en Aceptar. Haga clic en Aceptar para aceptar la nueva configuración y en Aceptar nuevamente para cerrar la ventana Configuración.
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Página 24: Configuración Tcp/Ip Para Windows Me
Configuración Seguridad Introducción Instalación Ethernet Solución de problemas Glosario Configuración TCP/IP para Windows ME Siga estos pasos para configurar los parámetros TCP/IP en un sistema operativo Windows ME. Nota: Los cuadros de diálogo que aparecen en su equipo pueden diferir ligeramente de los que se muestran en este procedimiento. - Página 25 Configuración Seguridad Introducción Instalación Ethernet Solución de problemas Glosario Para resaltar la opción TCP/IP haga clic en ésta una vez, luego haga clic en Propiedades. Haga clic en la ficha Dirección IP y en Aceptar. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone™ TM501...
- Página 26 Configuración Seguridad Introducción Instalación Ethernet Solución de problemas Glosario Haga clic en Aceptar para aceptar la nueva configuración y en Aceptar nuevamente para cerrar la ventana Configuración. Es posible que deba reiniciar el PC para que éste reciba una nueva dirección IP de la red.
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Página 27: Configuración Tcp/Ip Para Windows Xp
Configuración Seguridad Introducción Instalación Ethernet Solución de problemas Glosario Configuración TCP/IP para Windows XP Siga estos pasos para configurar los parámetros TCP/IP en un sistema operativo Windows XP. Nota: Los cuadros de diálogo que aparecen en su equipo pueden diferir ligeramente de los que se muestran en este procedimiento. - Página 28 Configuración Seguridad Introducción Instalación Ethernet Solución de problemas Glosario Para resaltar la opción TCP/IP haga clic en ésta una vez, luego haga clic en Propiedades. Haga clic en la ficha Dirección IP, en Obtener una dirección IP automáticamente y en Aceptar. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone™...
- Página 29 Configuración Seguridad Introducción Instalación Ethernet Solución de problemas Glosario Haga clic en Aceptar para aceptar la nueva configuración y en Aceptar nuevamente para cerrar la ventana Configuración. Es posible que deba reiniciar el PC para que éste reciba una nueva dirección IP de la red.
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Página 30: Uso Del Módem De Telefonía
Configuración Seguridad Introducción Instalación Ethernet Solución de problemas Glosario Uso del Módem de telefonía En este capítulo se describen los controles y las funciones que presenta el Módem de telefonía Touchstone y se tratan los procedimientos básicos para solucionar los problemas. -
Página 31: Luces Indicadoras
Configuración Seguridad Introducción Instalación Ethernet Solución de problemas Glosario Luces indicadoras El Módem de telefonía Touchstone tiene seis LED que lo ayudarán a solucionar problemas. Patrones: Funcionamiento normal El siguiente cuadro muestra los patrones de luces durante el funcionamiento normal. Tele- Modo Power... -
Página 32: Luces Indicadoras: Secuencia De Inicio
Configuración Seguridad Introducción Instalación Ethernet Solución de problemas Glosario Luces indicadoras: Secuencia de inicio El siguiente cuadro muestra los patrones de luces del Módem de telefonía durante cada fase de la secuencia de inicio. Existen dos fases de inicio; la fase de Telefonía y la fase del módem por cable. Ambas se describen a continuación. -
Página 33: Uso Del Botón Reset (Restablecer)
Configuración Seguridad Introducción Instalación Ethernet Solución de problemas Glosario Uso del botón Reset (restablecer) Use el botón Reset, que está en la parte posterior del Módem de telefonía, para restablecer el módem tal como si hubiera encendido y apagado la unidad. Será necesario que restablezca el Módem de telefonía si tiene problemas para conectarse a Internet. -
Página 34: Solución De Problemas
Configuración Seguridad Introducción Instalación Ethernet Solución de problemas Glosario Solución de problemas Problemas y soluciones El Módem de telefonía está enchufado pero la luz indicadora de encendido (Power) está apagada. Revise todas las conexiones de alimentación. ¿Está correctamente enchufado el cable de alimentación en ambos extremos? Si enchufó... - Página 35 Configuración Seguridad Introducción Instalación Ethernet Solución de problemas Glosario Si utiliza un concentrador, ¿está encendido? ¿Utiliza el tipo adecuado de cable Ethernet? Utilice el cable suministrado para conexión directa al PC; utilice un cable cruzado para conexión al concentrador. Oprima el botón Reset (restablecer) situado en la parte posterior del Módem de telefonía.
- Página 36 Configuración Seguridad Introducción Instalación Ethernet Solución de problemas Glosario • ¿Está encendido el indicador LED Online (en línea)? • Si no lo está, revise la conexión del cable coaxial en el Módem de telefonía y en la pared. Asegúrese de que estén conectados y ajustados.
- Página 37 Configuración Seguridad Introducción Instalación Ethernet Solución de problemas Glosario Glosario A continuación se detalla una lista de los términos habituales de cable y operación de red. Ascendente La ruta desde el dispositivo del suscriptor hasta el equipo cabecera. En alguna documentación anterior de cable se suele hacer referencia a este concepto como vía de retorno o vía inversa.
- Página 38 Configuración Seguridad Introducción Instalación Ethernet Solución de problemas Glosario Descendente En una red HFC, la dirección desde el equipo cabecera hasta el suscriptor. En alguna documentación anterior de cable se suele hacer referencia a este concepto como vía de ida. DHCP Protocolo de configuración dinámica de servidor, del inglés Dynamic Host Configuration Protocol.
- Página 39 Configuración Seguridad Introducción Instalación Ethernet Solución de problemas Glosario EMTA Adaptador incorporado de terminal multimedia, del inglés Embedded Multimedia Terminal Adapter. Dispositivo MTA integrado con un módem por cable. Equipo cabecera La “oficina central” en una red HFC. El equipo cabecera aloja tanto equipos de datos como de video.
- Página 40 Configuración Seguridad Introducción Instalación Ethernet Solución de problemas Glosario Proxy Un dispositivo o programa que se ubica entre un servidor (por ejemplo, un sitio Web) y un cliente (su navegador), que ofrece un modo para aliviar algo de la carga del servidor. Por ejemplo, la compañía de cable puede tener un proxy de Web que mantiene copias de las páginas Web más comunes, el proxy puede enviar estas páginas en lugar de enviarlas directamente desde el sitio Web, lo que permite que las páginas se carguen...
- Página 41 Configuración Seguridad Introducción Instalación Ethernet Solución de problemas Glosario TDMA Acceso múltiple por división de tiempo, del inglés Time Division Multiple Access. Un método que emplean los módems por cable compatibles con DOCSIS para enviar datos ascendentes con un mínimo de interferencia. Tomacorriente con interruptor Un tomacorriente que puede encenderse y apagarse con un interruptor de pared.
- Página 42 Touchstone Manual del usuario del Módem de telefonía TM501 © 2005 ARRIS Reservados todos los derechos Toda la información contenida en este documento está sujeta a modificaciones sin previo aviso. ARRIS se reserva el derecho de realizar modificaciones en el diseño del equipo o en los componentes del programa, según se requiera por adelantos en la ingeniería, métodos de fabricación u otras circunstancias.