Solución De Problemas - Samsung Galaxy Tab 7.0 Plus Manual Del Usuario

Solución de problemas
Su dispositivo exhibe mensajes de error de red o
servicios
Si se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son
●
débiles, es posible que pierda la recepción. Trasládese a otra área
y vuelva a intentarlo.
No puede acceder a algunas opciones sin una suscripción.
●
Comuníquese con el proveedor de servicios para obtener más
detalles.
La pantalla táctil responde lentamente o de forma
incorrecta
Si el dispositivo tiene una pantalla táctil que no funciona
correctamente, intente lo siguiente:
Quite las cubiertas protectoras de la pantalla táctil. Es posible
●
que las cubiertas protectoras impidan que el dispositivo
reconozca las entradas, y no se recomienda el uso de estas
cubiertas en dispositivos con pantalla táctil.
Asegúrese de que sus manos estén limpias y secas antes de tocar
●
la pantalla táctil.
Reinicie el dispositivo para eliminar cualquier error de software
●
temporal.
Asegúrese de que el software del dispositivo esté actualizado a
●
la versión más reciente.
Si la pantalla táctil está rayada o dañada, llévela a un centro de
●
servicio técnico de Samsung local.
Su dispositivo no responde o presenta errores graves
Si el dispositivo no responde o está paralizado, es posible que
sea necesario cerrar los programas o reestablecer el dispositivo
para que vuelva a funcionar. Si el dispositivo se congela y no
responde, mantenga presionado [ ] durante 10 a 15 segundos. El
dispositivo se reiniciará automáticamente.
Si esto no resuelve el problema, realice un restablecimiento a
los valores de fábrica. Abra la lista de aplicaciones y seleccione
Config. → Privacidad → Restablecer valores → Restablecer
dispositivo → Eliminar todo.
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