Ajuda E Dicas Sobre Wi-Fi E Conectividade; Suporte Exclusivo Hp - HP LaserJet MFP M232e Serie Guía De Referencia

Ajuda e dicas sobre Wi-Fi e conectividade

Se o software não encontra a impressora durante a configuração, verifique o seguinte para resolver o problema:
Possível problema
O tempo do modo de configuração do Wi-Fi da
impressora expirou
O computador ou o dispositivo móvel está muito
distante
da impressora
Computador conectado a uma Rede
Rede privada virtual (VPN) ou
rede de trabalho remota
O Wi-Fi está desligado no computador
(computador conectado por Ethernet)
O Bluetooth e os serviços de localização estão
desativados no seu dispositivo móvel

Suporte exclusivo HP+

Para receber um suporte extra, fale com
nossos especialistas neste site.*
*A disponibilidade varia de acordo com o país/
região. Acesse o site para ver mais informações.
As informações aqui contidas estão sujeitas a alterações sem prévio aviso.
Solução
Se o botão da conexão sem fio
piscando na cor azul, pode ser que a impressora não
esteja no modo de configuração do Wi-Fi. Reiniciar o
modo de configuração:
1. Se o painel de controle não estiver aceso,
pressione para sair do modo de suspensão.
2. Pressione e segure
Depois solte o botão. Todos os botões do painel
de controle acenderão.
3. Pressione e ao mesmo tempo uma vez,
depois solte os botões. O botão
cor azul.
4. Aguarde um minuto. Feche e reabra
o HP Smart e tente conectar novamente.
Aproxime o computador ou o dispositivo móvel da
impressora. Seu dispositivo pode estar fora do alcance
do sinal de Wi-Fi da impressora.
Desconecte-se da VPN antes de instalar o software
HP Smart. Não é possível instalar apps da Microsoft
Store quando você está conectado a uma VPN.
Conecte-se à VPN novamente depois de terminar a
configuração da impressora.
Observação: avalie seu local e a segurança da rede
Wi-Fi antes de desconectar-se de uma VPN.
Se o computador estiver conectado pela Ethernet,
ative o Wi-Fi dele enquanto configura a impressora.
Desconecte o cabo Ethernet temporariamente para
concluir a configuração por Wi-Fi.
Se estiver usando um dispositivo móvel, ative o
Bluetooth e os serviços de localização. Isso ajuda o
software a encontrar sua rede e a impressora.
Observação: sua localização não será determinada
e nenhuma informação desse tipo será enviada
para a HP como parte do processo de configuração.
hp.com/plus-support
não estiver
por segundos.
5
piscará na
12