Palīdzība un padomi par Wi-Fi un savienojamību
Ja programmatūra iestatīšanas laikā nevar atrast printeri, pārbaudiet tālāk sniegtos nosacījumus, lai
novērstu problēmu.
Potenciāla problēma
Printera Wi-Fi iestatīšanas režīma taimauts
Dators vai mobilā ierīce ir pārāk tālu
no printera
Dators ir savienots ar virtuālo
Privātajam tīklam (VPN) vai
attālinātajam darba tīklam
Wi-Fi izslēgts datorā
(dators savienots, izmantojot Ethernet)
Bluetooth un atrašanās vietas pakalpojumi jūsu
mobilajā ierīcē ir
izslēgti
Ekskluzīvs HP+ atbalsts
Saņemiet papildu atbalstu, sazinoties ar mūsu
ekspertiem šajā tīmekļa vietnē.*
* Atbalsts atšķiras atkarībā no valsts/reģiona.
Papildu informāciju skatiet tīmekļa vietnē.
Šeit iekļautajā informācijā var tikt veikti grozījumi bez iepriekšēja brīdinājuma.
Risinājums
Ja bezvadu savienojuma poga
krāsā, printeris, iespējams, nav Wi-Fi iestatīšanas
režīmā. Restartējiet iestatīšanas režīmu:
1. Ja vadības panelis nav izgaismots, nospiediet
, lai izietu no snaudas režīma.
2. Nospiediet
un turiet to nospiestu
5 sekundes, pēc tam atlaidiet pogu. Iedegsies
visas vadības paneļa pogas.
3. Vienlaicīgi nospiediet pogas
tam tās atlaidiet. Poga
4. Uzgaidiet vienu minūti. Aizveriet un atkal
atveriet HP Smart, pēc tam atkal mēģiniet
izveidot savienojumu.
Pārvietojiet datoru vai mobilo ierīci tuvāk printerim.
Jūsu ierīce, iespējams, ir ārpus printera Wi-Fi
signāla diapazona.
Pirms HP Smart programmatūras instalēšanas
atvienojiet no VPN. Jūs nevarat instalēt lietotnes no
Microsoft Store, ja ir izveidots savienojums ar VPN.
Kad printera iestatīšana ir pabeigta, atkal izveidojiet
savienojumu ar VPN.
Piezīme. Pirms atvienošanas no VPN apsveriet
savu atrašanās vietu un Wi-Fi tīkla drošību.
Ja dators ir savienots, izmantojot Ethernet,
ieslēdziet datora Wi-Fi, iestatot printeri. Īslaicīgi
atvienojiet Ethernet kabeli, lai pabeigtu iestatīšanu,
izmantojot Wi-Fi.
Veicot iestatīšanu ar mobilo ierīci, ieslēdziet
Bluetooth un atrašanās vietas pakalpojumus. Tas
palīdz programmatūrai atrast jūsu tīklu un printeri.
Piezīme. Jūsu atrašanās vieta netiek noteikta,
un atrašanās vietas informācija netiek nosūtīta
uz HP iestatīšanas procesa ietvaros.
hp.com/plus-support
nemirgo zilā
un
un pēc
mirgos zilā krāsā.
44