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Resolución de Problemas
Asistencia técnica mundial
Garantía para el viajero internacional (International
Traveler's Warranty; ITW)
Su ordenador está respaldada por una Garantía Internacional para
viajeros (ITW) que le ofrece seguridad y tranquilidad durante sus viajes.
Nuestra red mundial de centros de servicios le prestará la ayuda que
precise.
Su ordenador viene acompañada de un pasaporte ITW. Este pasaporte
contiene todo lo que necesita saber acerca del programa ITW. En un
folleto adjunto se listan los centros de servicio autorizados. Lea
detenidamente este pasaporte.
Siempre tenga a mano su pasaporte ITW, especialmente durante sus
viajes, para recibir las ventajas que le ofrecen los centros de asistencia.
Coloque la factura de compra en la solapa situada en la parte interior
de la portada del pasaporte ITW.
Si en el país al que viaje no existe un centro de servicio Acer
autorizado, póngase en contacto con nuestras oficinas en todo el
mundo.
Consulte con www.acersupport.com.
Antes de llamar
Tenga a mano la siguiente información y su ordenador encendida al
llamar al servicio en línea de Acer. Con su ayuda, podemos reducir el
tiempo que toma un llamada y resolver sus problemas con eficacia.
Si aparecen mensajes de error o suenan timbres en su ordenador,
anótelos a medida que aparezcan en la pantalla (o el número y
secuencia en el caso de los timbres).
Cuando llame por primera vez tendrá que suministrar la siguiente
información:
Nombre: _______________________________________________________
Dirección: ______________________________________________________
_______________________________________________________________
Número de teléfono: ____________________________________________
Modelo y tipo de la ordenador: __________________________________
Número de serie:________________________________________________
Fecha de compra: _______________________________________________
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