HP CD-Writer Plus Guia Del Usuario página 12

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Solución de problemas
Abra un clip convencional.
Inserte un extremo del clip abierto en el agujero para la expulsión de
emergencia en el panel frontal de la unidad.
Ejerza presión continua y suavemente hasta que la puerta de la
unidad comience a abrirse.
Abra con suavidad la puerta de la unidad y retire el CD.
Si no puede abrir la bandeja, desconecte el cable de alimentación de la
unidad CD-Writer Plus, vuelva a conectarlo y repita los pasos
anteriores.
Asegúrese de que la unidad CD-Writer Plus reciba corriente
eléctrica
Compruebe que la unidad recibe corriente pulsando el botón de
expulsión en la parte frontal de la unidad para abrir y cerrar la
bandeja de CD.
Si la unidad no recibe corriente, compruebe que la fuente de
alimentación esté conectada a la parte posterior de la unidad. A
continuación, asegúrese de que la fuente de alimentación esté
conectada a una toma de corriente eléctrica.
Asegúrese de que la toma que está utilizando tenga corriente.
Compruebe el cable de datos USB
Desconecte el cable de datos USB que va de la unidad CD-Writer Plus
a la computadora en ambos extremos y vuelva a conectarlo.
Compruebe si existen signos de daño físico en el cable de datos USB.
Sustituya el cable USB por el que se proporciona junto con la unidad
si aún no lo está utilizando.
Si tiene otro cable de datos USB que sabe que funciona, cambie los
cables para asegurarse de que el cable no esté dañado.
Si utiliza un concentrador USB, intente conectar la unidad CD-Writer
Plus directamente al conector USB de la computadora en lugar de
hacerlo a través del concentrador.
Asegúrese de que el puerto USB esté activado
Si el Asistente para agregar nuevo hardware no apareció al conectar la
unidad CD-Writer Plus a la computadora, es posible que el puerto USB
no esté activado. Haga clic con el botón derecho del ratón en Mi PC,
elija Propiedades y seleccione la ficha Administrador de
dispositivos. Busque el controlador Bus serie universal en el
Administrador de dispositivos.