Resolución De Problemas - Poly Voyager 5200 UC Guia Del Usuario

Resolución de problemas
Los interlocutores no me oyen.
No puedo escuchar música ni al
interlocutor.
Mi auricular no indica que
quedan 7 horas de tiempo de
conversación después de haberlo
cargado completamente.
¿Cómo interactúo con Microsoft
Teams o Skype for Business?
• Compruebe que el auricular está emparejado y conectado a
su teléfono.
• En iOS, compruebe la salida de audio del smartphone para
asegurarse de que el audio se reproduce por los auriculares y
no por otra salida.
• Vuelva a ponerse el auricular en la oreja, ya que puede que
los sensores no hayan detectado que está puesto.
• Restablezca los sensores (siguiendo las instrucciones de
arriba), ya que puede que se necesite un recalibrado.
• Deshabilite los sensores, ya que puede que sean
incompatibles con la forma específica de su oreja.
• Deshabilite la transmisión de voz HD (banda ancha), a través
de la aplicación Plantronics Hub, ya que puede que este
ajuste sea incompatible con su teléfono.
• Compruebe que el auricular está emparejado y conectado a
su teléfono.
• En iOS, compruebe la salida de audio del smartphone para
asegurarse de que el audio se reproduce por los auriculares y
no por otra salida.
• Vuelva a ponerse el auricular en la oreja, ya que puede que
los sensores no hayan detectado que está puesto.
• Restablezca los sensores (siguiendo las instrucciones de
arriba), ya que puede que se necesite un recalibrado.
• Deshabilite los sensores, ya que puede que sean
incompatibles con la forma específica de su oreja.
• Compruebe que el auricular está emparejado y conectado a
su teléfono.
• Deshabilite la transmisión de voz HD (banda ancha), ya que
consume más energía.
• Descargue por completo la batería del auricular y luego
cárguela completamente.
• Algunos teléfonos tienen conexiones Bluetooth menos
eficientes y, por lo tanto, no permiten un tiempo de
conversación óptimo de 7 horas. El tiempo de conversación
restante se calcula parcialmente mediante el uso histórico,
por lo que se pueden producir inconstancias en base a sus
patrones particulares de uso.
• Para interactuar con Microsoft Teams, toca el botón de
llamada .
• Para interactuar con Skype for Business, mantén pulsado el
botón de llamada durante 2 segundos.
• Establece el teléfono objetivo en Aplicación de escritorio
Poly Lens > Softphones > Ajustes de software > Softphone
objetivo
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