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perjuicios. En Estados Unidos, algunos estados no permiten la exclusión o las
limitaciones de los daños y perjuicios indirectos, por lo tanto, las limitaciones
precedentes tal vez no se apliquen en su caso. Esta garantía le otorga derechos
legales específicos, y puede que usted tenga también otros derechos que pueden
variar de un estado a otro.
Información sobre la garantía (sólo Australia/Nueva Zelanda)
Nada en esta garantía modifica o excluye sus derechos legales de acuerdo con el
Acta Australiana de Competencia y del Consumidor o el Acta de Garantía para el
Consumidor de Nueva Zelanda. Esta garantía identifica el enfoque preferido de WD
para resolver reclamaciones de garantía, que se procura que sea rápido y sencillo
para todas las partes.
No se otorga ninguna otra garantía, expresa ni implícita por ley, incluido pero no
limitado a las contenidas en el Acta de venta de bienes, con respecto al Producto.
Se ha adquirido su producto en Nueva Zelanda con fines comerciales, reconoce y
acepta que el Acta de Garantía para el Consumidor de Nueva Zelanda no es
aplicable. En Australia, nuestros bienes incluyen garantías que no pueden excluirse
de acuerdo con la Ley del consumidor australiana. Tiene derecho a una sustitución
o devolución del dinero si se produce un fallo grave, y a una compensación por
cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. También tiene derecho a
que se le paguen o reemplacen los productos si los productos no tienen una
calidad aceptable y el fallo no es un fallo grave. Lo que constituye un fallo grave se
establece en la Ley del consumidor australiana.
Cómo solicitar el servicio
WD valora su negocio y tratará siempre de prestarle el mejor servicio. Si encuentra
algún problema, denos la oportunidad de resolverlo antes de devolver el producto.
La mayoría de las preguntas de soporte técnico se pueden responder a través de
nuestra base de conocimientos o el servicio de soporte técnico por correo
electrónico que encontrará en
respuesta disponible, o si lo prefiere, póngase en contacto con WD en el número
de teléfono correspondiente indicado en la cubierta de este documento. Si desea
realizar una reclamación, debe ponerse en contacto inicialmente con el proveedor
al que adquirió originalmente el Producto. Si no puede ponerse en contacto con el
proveedor al que compró el Producto originalmente, visite nuestro sitio web de
soporte técnico en
cómo solicitar asistencia o una Autorización de devolución de materiales (RMA). Si
se determina que el producto puede estar defectuoso, recibirá un número RMA e
instrucciones para realizar la devolución del producto. Si envía un producto sin
autorización (es decir, un producto para el que no se ha emitido un número RMA), le
será retornado y deberá asumir los gastos. Las devoluciones autorizadas deberán
ser enviadas en un paquete aprobado para el envío, prepagado y asegurado, a la
dirección indicada con su número RMA. Si después de recibir una reclamación de
acuerdo con esta garantía, WD o el proveedor al que adquirió originalmente el
Producto determina que la reclamación es válida, WD o dicho proveedor, a su sola
discreción, realizará o reemplazará el producto por otro equivalente o mejor, o bien
le devolverá el coste del Producto. Usted es responsable de cualquier gasto
asociado a una reclamación de acuerdo con esta garantía. Las ventajas
proporcionadas de acuerdo con esta garantía se añaden a otros derechos y
soluciones disponibles de acuerdo con el Acta Australiana de Competencia y del
Consumidor y el Acta de Garantía para el Consumidor de Nueva Zelanda. Deberá
conservar la caja y los materiales de embalaje originales para guardar o enviar el
My Cloud Home/My Cloud Home Duo
Manual de usuario
http:/
/support.wdc.com. Si no hay ninguna
http:/ /support.wdc.com
Información sobre la garantía y el cumplimiento
para obtener información acerca de
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