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Preguntas más frecuentes
Las posibles situaciones a continuación pueden ocurrir durante el uso de la
computadora y para cada una, presentamos respuestas y soluciones fáciles.
Pulsé el botón de encendido pero el sistema no se inició.
Verifique el LED ubicado arriba del botón de encendido.
Si el LED está apagado, el sistema no está recibiendo corriente. Intente lo
siguiente:
•
Verifique si el cable de alimentación ha sido conectado correctamente al
tomacorriente.
•
Si está usando una regleta o un AVR (regular de tensión automático),
asegúrese de que está debidamente conectado y encendido.
Nada aparece en la pantalla.
La función de administración de energía de la computadora deja en blanco la
pantalla automáticamente para ahorrar energía. Basta con pulsar cualquier
tecla para volver a encender la pantalla.
Si el pulsar una tecla no funciona, puede reiniciar su computadora. Si la
computadora no funciona, póngase en contacto con el distribuidor o con la
asistencia técnica.
La impresora no funciona.
Haga lo siguiente:
•
Asegúrese de que la impresora está conectada al tomacorriente y
encendida.
•
Asegúrese de que el cable de la impresora está firmemente conectado al
puerto USB y al puerto correspondiente de la impresora.
•
Para más información acerca de la impresora, consulte la documentación
correspondiente.
La computadora no emite ningún sonido.
Verifique lo siguiente:
•
El control de volumen puede estar en Silencio. Busque el icono Volumen en
la barra de tareas. Si está marcado, haga clic en el icono y desmarque la
opción Silencio. También puede pulsar el botón de control de volumen/
silencio en su teclado USB para alternar de silencio a sonido activado.
•
Si los audífonos, auriculares, o altavoces externos están conectados al
conector de salida de línea de la computadora, los altavoces internos o
integrados se apagan automáticamente.
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